Digital-новости: реклама, которая раздражает, гиперсегментация и AI

Всем привет!

С вами Алена Алимкина, директор по маркетинговым коммуникациям Комплето.

Вместе с информационным партнером SEOnews мы промониторили всю новостную повестку и выбрали наиболее трендовые для вашего бизнеса digital-новости.

Итак, дамы и господа, представляю Digital-новости за октябрь 2023: читайте в нашем блоге или смотрите на YouTube-канале.

Тренды: какую рекламу использовать, чтобы не раздражать ЦА

Сейчас идет высокий бизнес-сезон: компании наперебой стараются привлечь аудиторию в свои воронки, проводится большое количество мероприятий, публикуется море полезного контента, анонсируются выходы новых продуктов и гаджетов, так еще и Черная пятница на носу со своими скидками!

Информационный гул просто невероятный!

В таком потоке крайне сложно ориентироваться, и даже малейший триггер может вызвать негодования со стороны потребителей информации: 59% россиян заявили, что их раздражает реклама. При этом чаще всего под её влиянием покупают FMCG-товары.

Так какую рекламу использовать, чтобы не раздражать клиентов и эффективно закрывать бизнес-цели?

Реклама во время просмотра видео бесит больше всего

Чтобы ответить на этот вопрос советую ознакомиться с аналитическим отчетом от «Ашманов и партнёры», в котором аккумулирована информация о том, какая реклама в сети бесит меньше всего.

Согласно отчету, реклама в Telegram-каналах раздражает наименьшее число опрошенных — 35%. Это логично: реклама в TG безотносительно от того, передвигаетесь вы через Ads или посевы, публикуется в нативном формате в около тематических группах.

Например, вы подписаны на канал терапевта, видите рекламу другого врача или умного гаджета для здоровья. Получается, рекламодатель учел ваши интересы и бережно предложил контент в соответствии с ними. И волки сыты, и овцы целы.

Обратная ситуация с рекламой во время просмотра видео: она вызывает максимальное раздражение у 69% опрошенных.

Также в топе раздражителей находятся email-рассылки — они злят 52% респондентов.

Конечно, это не значит, что нужно бросать все и закупать рекламу только в Telegram. Но показывает, что поведение аудитории меняется, и использование единых для всех креативов и рекламных посылов больше не работает.

Полезный материал
Продвижение в TG Ads: 4 лайфхака для легкого запуска

Упор на гиперсегментацию

Рынок развернулся в сторону персонализации и гиперсегментации.

Полезный материал
Персонализированный маркетинг: увеличиваем LTV и средний чек с помощью автоматизации

Гиперсегментация — это высокоэффективная маркетинговая стратегия, которая предполагает разделение клиентов на очень маленькие, узконаправленные сегменты и концентрацию усилий на работе с их предпочтениями.

Подход не нов, эффективно работает в перфоманс-каналах, и вот, наконец, он добрался и до контент-маркетинга.

Рассылки на всю базу подписчиков перестали работать, куда эффективнее дробить базу на узкие сегменты и готовить контент точечно под интересы и боли той или иной аудитории. И выбирать наиболее релевантные каналы коммуникации.

Черная пятница: покупатели все еще ее ждут

Что касается Черной пятницы, то Аналитики Яндекс Рекламы провели исследование и выяснили, что:

65% россиян предварительно готовятся к распродаже;
90% — покупают что-то;
есть даже те, кто заранее планирует покупки и составляют списки — таких 33%.

Также, по результатам исследования «Яндекс Маркет», аудитория маркетплейса ожидает скидки до 50% и планирует потратить на товары в среднем по 18 480 рублей.

Хоть все уже давно поняли, что не всегда предложения на распродажах являются по-настоящему выгодными, покупатели по-прежнему их ждут, и даже навязчивая реклама их не отпугивает.

Внимание, вопрос: будете ли вы участвовать в Черной Пятнице, но не как покупатель, а как продавец товаров или поставщик услуг? Что продаете? Как привлекаете? Почему именно так? Давайте делиться кейсами и профессиональными рекомендациями, устроим в комментариях своего рода перекличку!

Маркировка рекламы: появился справочник от Роскомнадзора и АРИР

ФАС продолжает разъяснять тонкости маркировки рекламы и опубликовала уже третью серию карточек, в которых на примерах показала, когда розыгрыш призов или призыв подписаться на сообщество в соцсетях будет считаться рекламой.

Более того, в октябре вышел долгожданный справочник по системе маркировки интернет-рекламы от Роскомнадзора и АРИР.

Также ФАС подготовила поправки в закон о рекламе, которые были разработаны на основе предложений предпринимательского и экспертного сообществ.

Согласно им, при выявлении признаков отдельных рекламных нарушений предлагается сначала выдавать предупреждение. Избежать ответственности за отсутствие маркировки таким образом не удастся, но при мелких погрешностях вам предоставят шанс на исправление. Например, при отсутствии:

возрастной отметки в рекламе информационной продукции;
формальных сведений, предусмотренных Законом о рекламе:
полного наименования лица в рекламе финансовых услуг;
пометки о вреде чрезмерного употребления алкогольной продукции;
указания на необходимость консультации со специалистом при рекламе лекарственных средств.

Как видим, потихоньку и профессиональное сообщество привыкает к новым правилам, и уточняющей информации по нюансам маркировки рекламы становится больше.

ИИ: очередные новинки сделают нашу жизнь лучше?

Чтобы облегчить работу маркетологов в это нелегкое время, Яндекс продолжает разрабатывать и совершенствовать свои нейросети: недавно он представил очередную новинку — нейросеть YandexART для создания изображений.

Кроме этого, YandexGPT научился кратко пересказать видео в Яндекс Браузере и Поиске. Новая функция позволяет быстро ознакомиться с содержанием ролика и понять, есть ли в нем ответ на интересующий вас вопрос.

Авторам контента эта функция поможет создать описание видео с таймкодами.

Знаю, что многие еще не используют нейросети в своей работе просто по причине непонимания того, как именно технологии могут упростить жизнь, или из-за негативного опыта взаимодействия.

Чтобы облегчить вам старт или мотивировать поверить в нейросети еще раз, советую изучить подборку «10 способов и идей использования GhatGPT» от TG-канала «Инструменты маркетолога». Полезно!

Маркетплейсы: внедрение ИИ и новые аналитические сервисы

Яндекс интегрирует искусственный интеллект во все свои проекты: YandexGPT уже помогает продавцам Авто.ру писать тексты, а в Яндекс.Маркете теперь можно массово генерировать описания товаров и заголовков с помощью нейросети.

Аналитика продаж на торговых площадках

Если говорить о новинках на самих маркетплейсах, то Ozon представил сервис Data.

Он предназначен для аналитики продаж на Озон, минуя сторонние сервисы, и поможет найти точки роста для бизнеса.

Маркетплейсы — золотая жила или?

Сколько же зарабатывают на маркетплейсах? Действительно ли это золотая жила?

На самом деле, статистика не радужная. Экосистема для селлеров MPGO совместно с аналитическим сервисом для маркетплейсов Shopstat проанализировали продажи на Wildberries и Ozon за 2022-2023.

Несмотря на то, что объемы онлайн-торговли растут, по данным исследования, на август 2023 года только около 18% селлеров на Wildberries и 13% на Ozon имели выручку свыше 1 миллиона рублей в месяц. Большинство продавцов реализуют товара примерно на 30 тыс. в месяц.

Как выходить на маркетплейсы, чтобы не пополнять ряды разочаровавшихся в торговых площадках селлеров, как запустить продажи на озон с нуля, как продвигаться на WB с учетом последних изменений и внедрения авторекламы — читайте в блоге Комплето:

Как запустить продажи на Озон с нуля
Как продвигаться на Wildberries с учетом внедрения авторекламы

Обновления рекламных каналов: динамический ретаргетинг и продвижение личных страниц

VK Реклама и привлечение новой аудитории

Для товаров, продающихся на маркетплейсах, стал доступен динамический ретаргетинг: с помощью VK Рекламы предприниматели могут не только привлекать новых клиентов, но и повторно взаимодействовать с теми, кто уже интересовался товарным ассортиментом — кликал по рекламе и переходил из нее в карточку товара на маркетплейс Озон или Wildberries.

Это позволит бизнесу напоминать пользователям о товарах, к которым они проявили интерес в рекламе.

Также в VK Рекламе стало доступно продвижение личных страниц ВКонтакте. Инструменты платформы помогут привлекать новых подписчиков и повышать их активность: увеличивать количество сообщений и реакций к публикациям. Алгоритмы автоматически покажут рекламу тем, кто вероятнее подпишется на страницу, напишет личное сообщение, оставит реакцию к посту. Объявления показываются в мобильной и веб-версии ленты соцсети ВКонтакте.

Расширение географии «Яндекс Бизнес»

Если среди вас есть жители Казахстана, то следующая новость для вас: сервис «Яндекс Бизнес» расширил географию своего присутствия и начал работать на территории Казахстана.

Сервис ориентирован на владельцев малого и среднего бизнеса. Он позволяет добавить компанию в поиск в «Яндекс.Картах», даже если у нее нет собственного сайта.

О фейковых партнерствах

А теперь время фейковой новости — МТС заключила с Telegram рекламное партнерство, согласно которому оператор сможет таргетировать рекламу в мессенджере по номеру телефона.

Но TG опроверг эту информацию, заявив что не вступал в партнёрства и не имеет соглашений с какими-либо российскими компаниями, включая МТС.

Вот такие вот дела, друзья мои!

А мог бы быть интересный рекламный канал: доля медиа потребления Telegram растет и по данным исследования Анкетолог, Telegram используют 77% россиян.

Поисковые системы: курс на борьбу со спамом и функциональность

Google объявил о завершении ключевого обновления алгоритма поиска и алгоритма, направленного на борьбу со спамом.

Алгоритм Spam Update направлен на уменьшение в поисковой выдаче количества такого спама как: клоакинг, взломанные ресурсы, автоматически сгенерированный и скопированный контент. Обновление затронуло разные виды спама на китайском, турецком, вьетнамском и других языках.

Яндекс выкатил новую версию популярного сервиса статистики поисковых запросов Wordstat, более функциональную. В ней доступны:

выбор регионов;
возможность просмотра динамики запросов по месяцам, неделям и дням;
выгрузка данных в виде таблицы CSV.

Инструмент пока работает в тестовом режиме, при этом официального анонса обновленного сервиса пока не было.

Предложение попробовать новый интерфейс выдается при использовании старой версии сервиса.

Социальные сети: пора прощаться с VPN?

Роскомнадзор намерен подготовить приказ, согласно которому с 1 марта 2024 года VPN-сервисы во всех магазинах приложений будут блокироваться, если они предоставляют пользователям доступ к запрещенным в России сайтам.

Даже без учета этих ограничений, по данным аналитики Регионального общественного центра интернет-технологий и системы социологических опросов и тестирования V-Project, уже 62,4% россиян перестали заходить в запрещенную на территории РФ соцсеть.

Неудобства, связанные с использованием ранее любимой социальной сети, заставляют аудиторию разбредаться по другим доступным площадкам, в том числе, значительно выросла популярность подкастов.

По данным Mediacom.Expert, 72% россиян, слушающих подкасты, положительно или нейтрально относятся к рекламе во время прослушивания — хорошая возможность продвигаться там и не раздражать аудиторию.