Всем привет!
С вами Алена Алимкина, директор по маркетинговым коммуникациям Комплето.
Врываемся в 2024 год со свежей подборкой новостей из мира digital.
Наша команда совместно с информационным партнером SEONews собрала самые актуальные новости для вашего бизнеса.
Итак, поехали!
Маркетплейсы захватывают онлайн-торговлю
Webretailer опубликовал рейтинг крупнейших сайтов электронной коммерции в мире: в топ-10 вошли Wildberries и Ozon, заняв 6 и 7 места соответственно!
На 1 месте американская компания Amazon с 9,7 млн продавцов и широким географическим охватом.
Второе место занял eBay со 132 млн покупателей по всему миру.
Третьим стал AliExpress, поддерживающий 16 языковых версий.
Маркетплейсы, безусловно, наиболее популярный сейчас канал совершения онлайн-покупок.
Недавно Data Insight совместно с Мегамаркет опубликовало результаты исследования потребительского поведения «Выбор брендов на маркетплейсах».
Согласно этой информации:
- 84% опрошенных совершали покупки на маркетплейсах за последние 6 месяцев;
- 80% покупают товары чаще 2-3 раз в месяц;
- 46% ответили, что приобретают продукцию не только известных им марок, но также исследуют и новые бренды;
- респонденты наиболее склонны к приобретению новых брендов в таких категориях как: «Продукты питания» (50%), «Товары для дома», «Медицинские товары» (48%), а также «Декоративная косметика и парфюмерия» (47%);
- ключевое значение при покупке товаров неизвестного бренда имеет не цена, а уверенность покупателя в качестве.
Больше о том, как пользователи взаимодействуют с маркетплейсами, ищут новые бренды и товары, можно узнать из исследования.
Рекомендую с ним ознакомиться: много данных, которые могут пригодиться при выстраивании стратегии своего продвижения на торговых площадках.
Wildberries — самое скачиваемое в РФ приложение за 2023 год
Пользовательское поведение меняется, продажи все больше и больше переходят в онлайн-среду.
Поэтому неудивительно, что Wildberries стал самым скачиваемым в России приложением за 2023 год.
Приложение WB скачали 29,7 млн раз, и оно обошло прошлогоднего лидера — Telegram, который в этот раз занял второе место.
Тройку лидеров по скачиванию замыкает Авито с 20,67 млн загрузок.
Четвертым стал TikTok, и только на пятом месте приложение Ozon.
В совокупности же на 4 основных российских маркетплейса (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и Мегамаркет) пришлось в 2023 году 63 млн загрузок, это на 33% больше, чем годом ранее.
Не все довольны работой маркетплейсов
Несмотря на растущую год к году популярность онлайн-ритейлеров, не все довольны работой маркетплейсов.
Согласно опросу, в числе минусов маркетплейсов респонденты отметили
- нарушение сроков доставки (22%);
- получение несоответствующего описанию или поврежденного товара (по 16%);
- сложности с возвратом покупки и неудобство поиска нужного товара в каталоге (по 5%).
Селлеры тоже не в восторге от постоянных неудобств и нововведений, и главная тема обсуждения января — выход на российский рынок селлеров из Китая.
В Комплето держат руку на пульсе этой темы и опубликовали экспертное мнение относительно сложившейся ситуации на маркетплейсах.
Не WB и Ozon едиными: нишевые маркетплейсы
Помимо всем известных Ozon и Wildberries, в РФ насчитывается более сотни нишевых торговых площадок.
Нишевой маркетплейс — это узкоспециализированная торговая площадка, ассортимент которой относится к одной или нескольким смежным категориям или ориентирован на ограниченную аудиторию покупателей
Это, например, Lamoda, «Детский мир», «М.видео», «Леруа Мерлен» и другие подобные площадки.
По данным исследования аналитических компаний Data Insight и Tinkoff eCommerce, нишевые маркетплейсы увеличили оборот на 27% за 2023 год.
При сохранении текущих трендов, в 2026 году объем продаж нишевых маркетплейсов превысит 1 трлн руб.!
Рекламный рынок: новые форматы и вероятные рекорды
Знакомьтесь, Click-out
В Яндекс Маркете появился новый формат рекламы Click-out.
Click-out — это реклама внешних ресурсов, в которой баннер или видеобаннер ведет пользователя на сторонний сайт.
Важно: запустить баннерную рекламу click-out могут только те компании, у которых нет своего магазина на Яндекс Маркете, и которые сами не являются маркетплейсами.
По словам Яндекс Маркет, эксперимент с несколькими продавцами показал, что по видеобаннерам кликают примерно в 3 раза чаще, чем по обычным статичным объявлениям.
Каким требованиям должна соответствовать реклама, читайте здесь.
Рекордные показатели рекламного рынка
Рекламный рынок в России в 2024 году может превысить 1 трлн рублей.
Об этом сообщают «Ведомости», ссылаясь на прогнозы участников рынка.
По мнению рекламных групп и агентств, в этом году российский рекламный рынок достигнет рекордных за всю свою историю показателей.
Ключевым фактором этого является «значительный рост» рекламных бюджетов у крупнейших отечественных компаний, в особенности из сегментов финтеха, ритейла и телекоммуникаций.
Также бюджеты восстанавливают локализовавшиеся в России иностранные компании, рекламная «активность китайских производителей» и другие факторы.
Впрочем, OMD OM Group опубликовало исследование, в котором также рассмотрело динамику рекламного рынка России.
В частности, отмечается стремительное восстановление рынка в 2023 году и дается положительный прогноз относительно 24 года.
Сбудутся ли эти прогнозы, скоро увидим.
Новый инструмент от VK Реклама
VK Реклама представила новый инструмент, который самостоятельно выбирает, каким пользователям показывать объявления.
Нейросеть VK Рекламы анализирует десятки тысяч похожих кампаний с высокими показателями конверсии и подбирает актуальные параметры аудитории.
Алгоритмы показывают рекламу тем пользователям, которые вероятнее подпишутся на сообщество автора или компании в соцсети, напишут ему сообщение, отреагируют на публикацию или установят приложение.
Инструмент уже открыт при продвижении сообществ ВКонтакте и мобильных приложений.
Новости маркировки
Чтобы рекламодатели научились грамотно маркировать рекламу, Обучающая платформа VK для бизнеса запустила бесплатный видеокурс, в котором подробно разбираются вопросы, связанные с маркировкой интернет-рекламы, и объясняется, как избежать штрафов, связанных с законом «О рекламе».
Курс будет полезен таргетологам, владельцам бизнеса, сотрудникам рекламных агентств, маркетологам и всем, кто запускает таргетированную интернет-рекламу.
Рекомендую!
ИИ: все, везде и сразу
Как я рассказывала в предыдущем выпуске, маркетинговым словом года стало AI (искусственный интеллект), и нужно готовиться к тому, что чем дальше, тем глубже нейросети будут проникать в нашу жизнь.
Так Volkswagen анонсировал внедрение голосового помощника ChatGPT в свои автомобили.
Ожидается, что языковая система ChatGPT от OpenAl будет доступна уже в середине этого года. Голосовой помощник сможет вести диалог и выполнять ряд требований водителя.
Похоже, восстание машин не за горами.
Поможет ИИ автолюбителям или нет, узнаем в будущем, а для тех, кто сейчас рассуждает над вопросом внедрения нейросетей в свою работу, Inс. Russia опубликовал карточки о том, как именно ИИ помогает бизнесу улучшить отношения с клиентами.
Яндекс и ИИ: миссия «защита пользователя»
На самом деле, первая и самая очевидная польза от внедрения ИИ — снижение трудозатрат на выполнение рутинных задач.
Поэтому освобождается от рутины с помощью ИИ в первую очередь Яндекс!
Для защиты пользователей от недобросовестной рекламы с помощью нейросети ежедневно проходят проверку около 90 миллионов объявлений.
В 2023 году из-за попыток разместить мошенническую или запрещенную рекламу под блокировку попали более 214 тысяч рекламных аккаунтов — на 42% больше, чем годом ранее.
Алгоритмы используются также для проверок площадок РСЯ. В прошлом году за нарушение правил Яндекс заблокировал и не допустил к участию в рекламной сети более 17,500 сайтов, 15,500 приложений и 2,700 Telegram-каналов.
Благодаря новой нейросети Яндекс улучшил качество модерации рекламы, почти на треть повысив точность классификации объявлений, которые запрещены к показу или требуют разрешительных документов.
Шедеврум от Яндекса вошел в топ-3 ИИ-приложений в мире
Шедеврум от Яндекса вошел в топ-3 ИИ-приложений мира.
Рейтинг ИИ-приложений представлен аналитической компаний data.ai в рамках ежегодного исследования рынка мобильных приложений State of Mobile.
Если вы еще не пробовали приложение Шедеврум, то напоминаю, что в нем можно генерировать картинки, тексты и видео с помощью нейросети YandexGPT.
Исследования и тренды
Верю-не верю: поколению Z важно позиционирование бренда
По данным NielsenIQ, поколение Z (молодые люди до 24 лет), слабо верят рекламе, но обращает внимание на позиционирование бренда.
Интересно, что поколение Z:
- очень лояльно к брендам, которые однажды им понравились;
- продвинуты в пользовании интернет-магазинами и имеют завышенные ожидания от пользовательского взаимодействия;
- отмечают, что привлечь их к совершению покупок в интернете помогут скидки (33% опрошенных зумеров), а также информативность веб-страницы приобретаемого продукта (22%);
- остается открытым и к новому опыту: 30% хочет попробовать различные новые товары;
- а каждый пятый (17%) любит постоянно приобретать новинки;
Интересно что для этого поколения социальные сети, инфлюенсеры и онлайн-реклама слабо влияют на принятие решения о приобретении новинок.
Ключевой же причиной, побуждающей зумеров к покупке новых брендов, становится покупательский опыт друзей и семьи.
Кажется, у подрастающего поколения баннерная слепота сменяется на блоггерскую.
Эмоциональные связи с потребителями невероятно важны
В современном мире, перенасыщенном информацией, способность брендов поддерживать и развивать эмоциональные связи с потребителями стала критически важной.
Что такое эмоциональный интеллект брендов, зачем он нужен, и какова связь эмоционального интеллекта и показателей бизнеса, читайте в исследовании Агентства Mera (входит в группу ОККАМ).
Тренды креативных индустрий
Тренды креативных индустрий — еще один материал, на которое вам стоит обратить внимание.
Фонд «Креативные практики» опубликовал результаты исследования «Горизонты: будущее креативной экономики».
Оно охватило 8 креативных индустрий: диджитал, медиа и коммуникации, дизайн и архитектуру, креативные пространства, моду и крафт, туризм, гастрономию и индустрию впечатлений.
Советую ознакомиться детальнее: возможно, вы подтвердите какие-то свои наблюдения и даже возьмете на вооружение полученные инсайты.
Кто круче: айтишники или маркетологи
Разбавим исследования свежим спором!
Раньше выясняли, кто круче: лыжники или сноубордисты, а теперь спорят, кто круче — айтишники или маркетологи.
Согласно опросу СберМаркетинга, более 40% маркетологов считают свою профессию перспективнее IT.
Мнения общественности и маркетологов насчет перспективности профессии разделились.
По мнению россиян, самой перспективной профессиональной областью сейчас считается IT — так думает 51% опрошенных.
Но среди маркетологов мнение другое: 43% людей, работающих в рекламной индустрии, считают именно свое направление самым перспективным, а IT ставят на второе место (41%).
Итоги рейтинга Известности SEO-компаний
В заключении выпуска хочу поздравить команду юнита трафик Комплето с 6 местом в рейтинге самых известных SEO-компании России за 2023 год.
Благодаря качественной работе над проектами и показательным кейсам нам за год удалось подняться аж на 15 строк.
Теперь мы в числе лучших по мнению рейтинга SEOnews, что, безусловно, заслуживает уважения!
На этой положительной новости мы заканчиваем.
До встречи в следующем выпуске!