Кейс
Бренд EcoHeat — торговая марка Ижевского завода пластмасс, одного из признанных лидеров российского рынка изоляционных материалов.
Компания имеет многолетний опыт производства и поставки инновационных решений для строительства и ремонта, а ее продукция широко представлена в крупнейших торговых сетях страны, включая «Лемана Про», «Петрович» и «Все Инструменты».
EcoHeat специализируется на производстве материалов для B2C-сегмента — частных лиц, которые делают ремонт в своих домах и квартирах, а также для профессиональных ремонтных бригад, застройщиков и дилеров строительных материалов.
В линейке бренда представлены: подложки под ламинат, паркет, линолеум и кварц-винил, а также тепло- и звукоизоляционные материалы.
Бренд был создан как ответ на растущий спрос со стороны конечных потребителей — тех, кто ценит не только функциональность материалов, но и их безопасность, простоту применения и готовые решения «под ключ».
Сложный технический продукт, требующий понятной упаковки для массового потребителя
Изоляционные материалы относятся к категории товаров, в которой конечный покупатель часто обладает низким уровнем экспертизы. Например, не всегда понимает, чем отличается подложка 2 мм от 3 мм, какой материал подходит для теплого пола, а какой — для детской комнаты, и зачем вообще нужна изоляция.
Клиенту требовалось не просто перенести информацию о продуктах на сайт, а адаптировать сложное техническое содержание в понятную, визуально наглядную форму, которая помогала бы пользователю самостоятельно ориентироваться в ассортименте и принимать осознанное решение без привлечения консультанта.
Наличие корпоративного сайта, который не решал задачи B2C-сегмента
У клиента уже был сайт isolon.ru, ориентированный преимущественно на профессиональную аудиторию и B2B-сегмент: строительные компании, оптовые покупатели, технические специалисты.
Структура, язык подачи информации, визуальное оформление — все это не соответствовало ожиданиям частного покупателя, который ищет простые ответы на бытовые вопросы, например: «Что положить под ламинат, чтобы было тепло и тихо?» или «Какой материал безопасен для детской?».
Клиент пришел с пониманием, что корпоративный сайт неэффективен для работы с B2C-аудиторией, поэтому требовалось создать отдельный ресурс, заточенный именно под эту задачу.
Необходимость сохранить единый визуальный стиль бренда, при создании нового ресурса
Бренд EcoHeat уже существовал на рынке: продукция выпускалась в узнаваемой упаковке, были утверждены фирменные цвета, шрифты и общая стилистика.
Задача разработки сайта осложнялась тем, что новый ресурс должен был органично вписаться в уже сформировавшуюся визуальную экосистему бренда.
Любое отклонение от брендбука могло привести к рассогласованию восприятия: упаковка, рекламные материалы и сайт должны были выглядеть как единое целое, формируя у потребителя целостный образ бренда и повышая уровень доверия.
Отсутствие необходимости в полноценном интернет-магазине, но задача реализовать быстрый путь пользователя к покупке
Клиент не ставил задачу разрабатывать интернет-магазин с собственной корзиной, личным кабинетом и приемом платежей — это потребовало бы дополнительных ресурсов на интеграцию с платежными системами, настройку доставки и обработку заказов.
Но при этом требовалось обеспечить максимально короткий путь пользователя к покупке: после изучения характеристик товара клиент должен был иметь возможность сразу перейти к оформлению заказа.
Задача заключалась в том, чтобы реализовать этот сценарий без разработки полноценного интернет-магазина — через интеграцию с внешними торговыми площадками и информирование о партнерах.
Разнородная целевая аудитория с разными сценариями использования сайта
Сайт должен был эффективно работать сразу с несколькими сегментами аудитории, каждый из которых имеет свои цели и ожидания:
• Частные лица — ищут готовые решения, хотят быстро выбрать материал, ориентируются на внешний вид, безопасность и цену.
• Профессиональные ремонтники — нуждаются в технических характеристиках, инструкциях по монтажу, информации о наличии на складах.
• Дилеры и строительные компании — ищут контакты отдела по работе с партнерами, условия сотрудничества, форму для заявки.
Сложность состояла в том, чтобы на одном ресурсе объединить все эти сценарии, не перегружая интерфейс и не заставляя одну аудиторию «пробираться» через контент, предназначенный для другой.
руководитель направления веб-разработки сайтов Комплето
Ключевая особенность этого проекта — комплексный подход с самого старта.
Клиент пришел не с абстрактной задачей “сделать сайт”, а с пониманием, что нужен инструмент, который будет работать на бизнес.
С первого дня клиент был вовлечен в процесс на 100%, что позволило нам без задержек сверять промежуточные результаты с ожиданиями заказчика.
Мы подключили SEO-специалистов еще на предпроектном этапе. Это позволило не просто разработать красивый сайт, а сразу заложить правильную структуру под продвижение.
Отдельная гордость — работа с брендбуком. Мы строго следовали фирменному стилю EcoHeat. Считаем это важным, потому что сайт — не самостоятельный объект, а часть экосистемы бренда
Продуктовая линейка EcoHeat включает материалы с разными характеристиками и пользователю, не обладающему строительным образованием, сложно ориентироваться в этих параметрах.
Требовалось создать интуитивно понятную систему навигации, позволяющую быстро находить нужный товар. Кроме того, необходимо было предусмотреть блоки с популярными товарами и сопутствующими материалами для повышения вовлеченности и удобства покупок.
Также, чтобы сайт был готов к поисковому продвижению без доработок после запуска, подключили SEO-специалистов: собрали семантическое ядро по всем группам товаров, проанализировали частотность запросов для B2C- и B2B-сегментов.
На основе этого разработали структуру сайта, которая:
для частных лиц — группирует товары по понятным сценариям («Для пола», «Для стен», «Для теплого пола»);
для профессионалов — дает доступ к техническим фильтрам (толщина, материал, размер) и разделам с инструкциями;
для дилеров и строительных компаний — выделяет отдельный раздел «Партнерам» с условиями сотрудничества и контактами профильных отделов.
Необходимо было создать единую навигацию, чтобы сайт не выглядел перегруженным, поэтому решили это реализовать с помощью иерархии: главное меню содержит ключевые разделы, фильтры и дополнительные блоки вынесены в боковую панель и подвал.
Клиент предоставил брендбук EcoHeat с утвержденными цветами, шрифтами и стилистикой оформления.
Наша задача была не придумывать что-то новое, а аккуратно перенести визуальный язык бренда в интерфейс сайта.
Мы разработали дизайн-макеты, где:
использовали фирменную палитру для акцентных элементов (кнопки, иконки, заголовки);
адаптировали шрифты (сохранили идентичность, но проверили читаемость на разных устройствах);
разработали модульную сетку, которая позволяет гибко размещать карточки товаров, баннеры и блоки с преимуществами.
Брендбук был создан в первую очередь для полиграфии и упаковки, поэтому некоторые решения, например, использование фирменного цвета на больших площадях, на экране выглядели агрессивно.
Мы предложили клиенту адаптированные варианты: сохранили узнаваемость, но смягчили визуал за счет градиентов, полупрозрачных слоев и увеличенного количества белого пространства.
Как результат: клиент утвердил дизайн с первой итерации, так как мы не отходили от брендбука, а грамотно адаптировали его под цифровую среду.
Изоляционные материалы — товар, в котором покупателю важно подтверждение качества, безопасности и правильности применения.
Поэтому мы предусмотрели на сайте разделы с инструкциями по монтажу (в формате PDF для скачивания), сертификатами соответствия, а также блоками с частыми вопросами (FAQ), которые помогают отработать возражения и снизить количество обращений в поддержку.
Эти элементы должны были быть легко доступны из карточек товаров и не перегружать основной интерфейс.
Помимо B2C-сегмента сайт должен был работать и на привлечение дилеров, оптовых покупателей и строительных компаний.
Для этого требовалось разработать специализированные разделы: «Партнерам» с описанием условий сотрудничества, формой обратной связи, а также блоки с преимуществами работы напрямую с производителем.
Важно было предусмотреть отдельные контакты для разных категорий обращений (отдел продаж, отдел по работе с партнерами), чтобы запросы от бизнес-аудитории обрабатывались профильными специалистами.
Клиент четко обозначил: интернет-магазин с корзиной не нужен, но пользователь должен иметь возможность быстро его купить, после изучения. Поэтому мы предложили решение: прямые переходы на маркетплейсы.
Процесс реализации:
в каждой карточке товара добавили блок с иконками Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет;
для каждого товара клиент предоставил прямые ссылки на соответствующие карточки на маркетплейсах;
при клике на иконку пользователь переходит на внешнюю площадку и оформляет заказ в привычной для себя среде.
У некоторых товаров не было карточек на всех трех маркетплейсах, поэтому мы сделали отображение иконок динамическим: если ссылка есть — иконка активна, если нет — не показывается. Это избавило от визуального шума и не создавало у пользователя ложных ожиданий.
Дополнительно: реализовали блок «Где купить» с интерактивной картой точек продаж и списком партнеров. Для B2B-аудитории оставили форму заявки и контакты отдела по работе с партнерами.
Чтобы сайт был готов к продвижению с первого дня, мы подключили SEO-специалистов еще до старта разработки.
Что сделали на предпроектном этапе:
собрали семантическое ядро по всем категориям товаров;
проработали структуру URL;
заложили в ТЗ правильную верстку с учетом заголовков H1-H3, микроразметки Schema.org и адаптивной верстки под мобильные устройства.
Что сделали перед релизом:
прописали уникальные метатеги (title, description) для всех страниц каталога и карточек товаров;
настроили файл robots.txt, карту сайта sitemap.xml;
проверили скорость загрузки страниц, исправили слабые места;
настроили индексацию в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
Также, в процессе работы потребовалась более плотная координация с клиентом из-за того, что контент (тексты, описания товаров) предоставлялся постепенно, но в итоге сэкономило время на финальной доработке. Параллельно с наполнением сайта, мы сразу оптимизировали страницы, чтобы не возвращаться к ним повторно.
Результат: после запуска клиент начал продвижение без необходимости доработки. Все технические требования SEO были выполнены еще на этапе разработки сайта.
Раздельный сайт для B2C-бренда — это не роскошь, а необходимость, если вы работаете с разными аудиториями
Корпоративный сайт, даже если он качественный и функциональный, редко бывает эффективен одновременно для B2B- и B2C-сегментов.
У этих аудиторий разные вопросы, язык и сценарии поведения. Попытка «универсального» ресурса чаще всего приводит к компромиссам, которые раздражают обе группы.
Для EcoHeat запуск отдельного сайта позволил говорить с частным покупателем на понятном ему языке, не жертвуя при этом инструментарием для профессионалов.
SEO-подготовка на этапе проектирования — экономия времени и бюджета
Многие компании сначала разрабатывают сайт, и уже потом начинают заниматься его оптимизацией, вследствие чего получают счет на доработки: переделку структуры, правки в верстке, изменение URL, настройку микроразметки.
С EcoHeat мы пошли другим путем: SEO-специалисты включились в работу еще на предпроектном этапе, что позволило заложить правильную структуру с самого начала, избежать двойной работы и запустить сайт, готовый к продвижению без дополнительных вложений.
Интеграция с маркетплейсами — разумная альтернатива интернет-магазину для многих производителей
Разработка полноценного интернет-магазина с корзиной, приемом платежей, личным кабинетом и интеграцией с логистикой — дорогой и сложный процесс, особенно для производителя, который привык работать через розничные сети и маркетплейсы.
Решение, которое мы реализовали для EcoHeat (прямые переходы на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), позволило клиенту получить функционал «быстрой покупки» с минимальными затратами.
Вовлеченность клиента — залог успешного и своевременного запуска
Работа с EcoHeat — наглядный пример того, как вовлеченность влияет на результат.
Клиент оперативно предоставлял материалы, участвовал в созвонах, давал обратную связь в срок. Это позволило нам не переделывать уже утвержденные этапы и сдать проект ровно в оговоренные сроки.
Поэтому если вы заказываете разработку сайта — заложите в свой график время на участие в проекте для достижения наилучшего результата.
Брендбук — основа, но не догма
Работа с брендбуком — это не про слепое копирование цветов и шрифтов на сайт. Это про сохранение идентичности бренда при адаптации под цифровую среду.
В проекте EcoHeat мы столкнулись с тем, что некоторые полиграфические решения на экране работали иначе. Поэтому мы предложили адаптированные варианты, которые сохранили узнаваемость, но улучшили читаемость и пользовательский опыт.
Разработка сайта производителя инновационных приборов учета воды и тепла
Разработка дизайна сайта для ISPsystem: от прототипа до финальной концепции за 4 месяца
Как одному сайту работать на два рынка: стратегия для производителя стройматериалов в B2B и B2C
Как повысить конверсию сайта: цифровая инфраструктура маркетинга 2026
Уйти, чтобы остаться: почему собственный сайт становится главным активом селлера