Личный кабинет для дилеров Panasonic

После того, как мы определили цели разработки личного кабинета для дилеров, приступили к глубокому изучению бизнес-процессов компании Panasonic.

Нам предоставили документы (Эксель таблицы), которыми на протяжение отчетного периода (месяца) пользуются менеджеры. 

С помощью этих документов мы определили этапы, по которым формируется заказ, формы обработки и передачи данных внутри компании.

ЛК дилера призван упростить и автоматизировать процесс заказа продукции дилером после регистрации в системе.

Необходимо было предусмотреть двухфакторную авторизацию. При входе в ЛК, менеджер Panasonic должен получить код доступа на личную корпоративную почту и только после этого войти в ЛК на сайте.

Предусмотренные роли: 

• Администратор

• Менеджер с правами на редактирование 

• Менеджер с правами на чтение

• Дилеры

Скриншот процесса авторизации дилера в личном кабинете

Данный модуль представляет собой сводный раздел по каталогу Panasonic: по категориям и товарным позициям. 

В этом разделе дилер видит табличное представление всех товаров с аналогичным наполнением согласно таблиц менеджеров. 

При этом работа с фильтром не изменилась — при выборе конкретного дилера, таблица формируется из настроенных категорий этого дилера. 

Однако, в отличии от менеджера, администратор имеет расширенный функционал управления номенклатурой.

Модуль заказов — это комплексный инструмент для создания заказов, подтверждения их менеджерами и проведения по всем статусам до статуса завершения.

Этот модуль — комплексное решение для уведомления пользователей о совершаемых событиях в ЛК и доступа к этим уведомлениям внутри интерфейса.

В ЛК предполагается два вида уведомлений (каналов информирования):

Внешние — канал связи электронная почта.

Внутренние — канал связи через раздел уведомлений.

Модуль отчетов представлен в ЛК как отдельный раздел для менеджеров и администраторов. Здесь они могут сформировать сводные отчеты по заказам и аллокациям (распределениям) по заданным параметрам.

Создали чек-листы для дальнейшей проверки личного кабинета на соответствие поставленным задачам.

Тестирование проходило в 5 этапов, после создания каждого модуля.

После разработки и тестирования каждого модуля, в личном кабинете создавался администратор. 

Доступ (логин и пароль) передавался клиенту. Менеджеры Panasonic изучали систему, выявляли неточности и передавали списки правок на доработку или корректировку.

На финальной презентации приняли решения и дальше дорабатывать личный кабинет для дилеров, расширяя его функционал.