Digital-стратегия для Таврос. +200% чистой прибыли

Полностью пересобрали семантическое ядро. Спарсили все целевые запросы клиентов, разделили их по темам с привязкой к структуре сайта, провели кластеризацию.

Собрали все ключевые запросы, разделили их на группы и написали объявления, настроили геотаргетинг, добавили минус-слова. Провели А/В тестирование объявлений и выбрали лучшие. Получили ровно в 2 раза больше лидов, чем это было в предыдущем году с учетом того, что нецелевые запросы уменьшились с 18,35% до 3,7%

Звонок клиента или заказ на сайте создает в системе заявку с конкретным идентификатором (ID). Система передает данные о контакте и его ID в CRM. Также данные, с какого сайта был сделан звонок. Таким образом, мы узнаем, какие посадочные ведут к продажам и на какую сумму, отбивают ли они рекламные расходы.

Мы написали скрипты для каждого сегмента и отдали сотрудникам отдела продаж. Оптовых клиентов доверили более опытным менеджерам. Наняли тренера по продажам, который занялся обучением. Постоянно проводили аудиты звонков и переписок в онлайн-чате, разбирали ошибки. В итоге конверсия из целевого лида в сделку выросла с 37,3% до 50,7%.

• Digital-стратегия – это, прежде всего, план действий по достижению цели.Создать стратегию недостаточно, нужна пошаговая тактика и ее постоянные корректировки.
• Волшебных таблеток для роста не существует. Мы увеличили продажи заказчика вдвое. Маркетинговый бюджет увеличился на 87,5%, однако доля рекламных расходов уменьшилась до 14%. Прибыль компании выросла больше, чем расходы на продвижение. 
• Когда клиенты откладывают заказ, а цикл сделки увеличивается до 3 месяцев, нужно включать ретаргетинг и догонять клиентов объявлениями. Это принесло около 15% всей выручки.
• Попробовали таргетированную реклама в facebook. Стоимость лида получилась высокой, несмотря на точное попадание в аудиторию. Мы отказались от таргетинга в пользу контекста.
• Live-чат повысил конверсию на 15% без вложений в рекламу. А переупаковка офферов уменьшила потерю клиентов, ушедших к конкурентам, с 4,1% до 1,4% по сравнению с предыдущим годом. 

Ориентировочная стоимость создания Digital-стратегии по этому проекту:
500 000 - 750 000 рублей.

Срок реализации 2 месяца.