При создании веб-ресурса для B2B-компании важно учитывать не только его визуальные и функциональные особенности, но и выстроить стратегию, направленную на решение реальных бизнес-задач.
Как правильно спроектировать и разработать сайт, чтобы он стал эффективным инструментом взаимодействия с аудиторией, а не просто «красивой витриной», объяснила Елена Гончарова, руководитель юнита Разработка Комплето.
Концепция, структура, функционал: три кита сайта B2B-компании
Веб-проект без концепции — просто брошюра
Сайт — основа всей digital-стратегии.
Если разрабатывать его без концепции, получится, по сути, набор страниц без структуры, форм захвата лидов и навигации, которая помогла бы клиенту понять, куда идти дальше.
Такие сайты можно назвать «брошюрами» — красивыми, но бесполезными
Но если рассматривать сайт как комплексный проект и, например, добавить калькулятор стоимости, интерактивные схемы оборудования, раздел с кейсами, то веб-ресурс превратится в инструмент, который действительно помогает решать бизнес-задачи.
Структура сайта важнее дизайна
Безусловно, дизайн играет немалую роль в конверсионности ресурса . Особенно в технологичных и узкоспециализированных направлениях, где визуальная подача имеет вес.
Но если сравнивать «по шкале приоритетов», то структура всегда будет на первом месте. Почему?
Дело в том, что целевая аудитория B2B — профессионалы. Они приходят на сайт не за эмоциями, как в B2C, а за долгосрочным партнерством.
Поэтому на нем должна быть конкретная, структурированная и легко доступная информация, которая поможет им принять решение.
В B2B работает другая логика: важна ясность, удобство и скорость доступа к нужным данным
Правильная структура сайта сокращает путь пользователя
При создании сайтов для Клиентов мы уделяем структуре веб-ресурса большое внимание и стремимся упростить путь для каждого типа пользователя, то есть понять, что они ищут, и сделать так, чтобы быстро находили нужное и переходили к действию.
Это касается:
- навигации;
- доступности информации;
- продуманного меню — важного элемента, который часто недооценивают.
Для B2B-сайта структура важна еще и из-за специфики деятельности.
Например, оборудование и услуги, часто сложные, требуют наличия:
- фильтров;
- категорий;
- умного поиска;
- калькуляторов;
- удобного каталога.
Все это должно быть заложено в структуру веб-ресурса с самого начала.
Представим, что производитель оборудования изначально заложил в проект базовую фильтрацию, а после анализа выяснилось, что пользователи ищут товары по отраслям и дополнительным характеристикам.
После внедрения новых фильтров и листингов поиск нужного продукта увеличился на 50%.
Это отличный результат, но его можно было получить сразу, если бы потребности ЦА были учтены на старте.
Грамотно простроенная структура влияет на видимость и конверсию
Структура также строится на основе поискового спроса, демонстрирующего, как именно пользователи ищут информацию в интернете.
В B2B SEO — один из ключевых инструментов привлечения трафика, и структура сайта должна максимально эффективно поддерживать его индексирование в поисковиках
Конвертировать посетителя в клиента помогает:
- логичная вложенность страниц (Каталог → Категории → Карточки товара);
- размещение CTA-кнопок, форм захвата, калькуляторов и каталога в стратегических местах;
- грамотная перелинковка между информационным и коммерческим трафиком.
К сожалению, часто при анализе сайтов мы видим, что кейсы и успешные истории оформлены просто как базовые информационные страницы, без перехода к коммерческому разделу.
Не раз бывало, что клиенты обращались к нам с проблемой слабого трафика, а после переработки структуры сайта под SEO наблюдали рост посетителей, пришедших с органического поиска.
Закладывайте продуманную структуру с самого начала работы над сайтом, чтобы уже на старте получить более высокий результат
А функциональность влияет на рост заявок
Сегодня веб-ресурс — ключевой элемент воронки продаж.
И в B2B этот аспект критичен: сложные сделки, множество этапов и лиц, влияющих на решение, — все это формирует объемную воронку, которая должна работать максимально эффективно.
На старте работ важно ее учесть и поэтапно заложить в проект:
- Знакомство с компанией → страница решений или кейсов.
- Подбор → фильтры, калькуляторы стоимости.
- Подбор → простая форма запроса, контакты.
Пример из практики
К нам пришел Клиент с формой опросного листа, который сделан в виде одной большой страницы.
Ее было почти невозможно заполнить: данные не сохранялись, и если пользователь прерывал заполнение, ему приходилось начинать заново.
Такая потеря функциональности критична и, к сожалению, часто встречается.
Другой случай: производитель металлоконструкций добавил на сайт раздел «Типовые проекты» с детальными расчетами, который оформил не с использованием обычной формы обратной связи, а через готовые примеры проектов.
Для аудитории такая механика стала более убедительной, и в итоге количество заявок выросло на 35%.
Важно: даже базовые предрасчеты могут значительно увеличить трафик и вовлеченность. Помните, что пользователи не просто смотрят сайт — они работают с ним.
Поэтому предусмотрите на старте:
- личный кабинет для клиентов;
- автоматизированные расчеты и загрузку документов;
- интеграции (CRM, 1С, ERP).
Сегодня наблюдается большой спрос на автоматизацию, предоставление возможности клиентам самостоятельно получить необходимую информацию и рассчитать параметры до оформления заявки
Исходя из нашего опыта, такие инструменты как калькуляторы увеличивают время пребывания пользователей на сайте, а это положительно сказывается на позициях в поиске. Более того, они стимулируют оформлять заявки, ведь, просчитав все заранее, клиент приходит уже подготовленным и заинтересованным.
Подводя итог, можно выделить 3 ключевых элемента успешного B2B-сайта:
- Концепция — четкое понимание цели и задач сайта.
- Структура — логичная и удобная навигация, позволяющая быстро найти информацию.
- Функционал — ориентированные на пользователей инструменты для самообслуживания и взаимодействия.
Именно структура и функционал вместе отвечают за 60–70% успешного пути клиента на сайте.
Рекомендуем забыть про «красивый» дизайн. Вместо этого лучше сделать сайт удобным и полезным, особенно, если ваши конкуренты не уделяют должного внимания его удобству и функционалу
Почему сайты «зависают» в разработке и как этого избежать
Согласно исследованиям PMI, около 70% IT-проектов сталкиваются с превышением бюджета и срывом сроков разработки.
Этого можно избежать, если хорошо подготовиться и отказаться от лишнего функционала и задач.
Для этого сначала нужно разобраться в ключевых этапах создания сайта.
Выделяют:
- Исследование и брифинг (предпроектная подготовка).
- Техническое задание.
- Контент.
- Прототипирование.
- Дизайн.
- Разработка.
- Тестирование и релиз.
Изображение из архива автора
При неправильном подходе вы обязательно столкнетесь с увеличением сроков и бюджета, поэтому нужно заранее заложить такой риск в планирование проекта.
Как показывает наш опыт, самое большое расхождение по времени и финансам наблюдается именно на первых этапах разработки: исследованиях, брифинге и ТЗ.
Если подойти к ним формально, без глубокой проработки, нарушить последовательности работ, то последующие этапы могут растянуться и удвоить расходы.
Правильная и тщательная работа на предпроектном этапе — залог того, что проект будет идти по графику, в бюджете и с ожидаемым качеством
Важно: если пренебречь подготовкой, то чем дальше вы продвинетесь, тем больше возникнет неопределенностей, переделок и перерасхода времени и средств.
Что делать на предпроектном этапе разработки сайта, чтобы не выйти за рамки бюджета и сроков
Закладывайте SEO на старте
Как правило, SEO выделяется в отдельный этап и закладывается в бюджет только после релиза. Но это важно делать в самом начале.
Допустим, Клиенту нужно оформить 5 типовых страниц. Чем дальше будет продвигаться разработка, тем больше появится вопросов по типу: «А у нас есть и другие целевые группы, что мы будем с ними делать?».
Получается, структура сайта была построена интуитивно.
Поэтому, когда нам присылают типовые ТЗ, мы сразу можем увидеть, что структура не проработана, а поведенческий фактор пользователей не учтен. Потом это повлечет за собой десятки вопросов.
Так, на предпроектном этапе не обязательно проводить сложные исследования, достаточно понять, что у вас разные группы ЦА.
Например, монтажники не заходят на главную страницу, а сразу ищут документацию. Но вот закупщики идут уже по другому пути, так как им важно быстро найти конкретную информацию по продуктам и оформить заявку.
Сюда также относится еще одна проблема: SEO-ядро не собрано, а названия разделов не соответствуют поисковым запросам.
Когда SEO подключается уже после запуска проекта, в 100% случаев неизбежно наступает перестройка его структуры.
Часто новый SEO-подрядчик советует переделывать разделы, добавлять новые страницы, фильтры, менять URL. Это ведет к двойной работе и удорожанию проекта. Получается, что сначала вы сэкономили на подготовке, а потом переплатили за доработки.
Можно сделать каталог без анализа спроса, а затем выяснить, что пользователям нужны дополнительные фильтры и новые листинги. В итоге придется добавлять десятки страниц и полностью менять структуру.
Как этого избежать?
В Комплето предпроектный этап включает сразу 2 варианта структуры:
- Маркетинговая, куда входит анализ конкурентов, основных разделов и логики сайта.
- SEO-структура — ключевые слова, поисковые запросы, оптимизация страниц и каталогов.
После этого мы объединяем их в одну оптимальную структуру, которая отвечает и маркетинговым задачам, и SEO-требованиям.
Такой подход позволяет нивелировать сразу несколько рисков.
Например, при анализе маркетинговой структуры сайта для одного проекта было замечено, что некоторые технологии и отрасли вызывают сомнения. Возник вопрос: «Стоит ли готовить для них отдельные разделы?».
Проанализировав SEO-структуру, мы выяснили, что спрос на них небольшой, и ни у одного конкурента разделения нет, поэтому соединили эти темы в одну крупную категорию, но заложили возможность расширения в будущем.
Составляйте подробное техническое задание
Рекомендуем разделять его на 2 документа:
1. Документ с техническими параметрами проекта, содержащий:
- стандарты кода и документации;
- инфраструктуру (сервер, безопасность, бэкапы);
- поддержку интеграций и контроль версий;
- подходы к расширяемости и сопровождению.
2. Таблица-декомпозиция по страницам, в которую входит:
- разделение по блокам;
- типовые компоненты, функции и элементы;
- комментарии по контенту, визуалу, технической реализации;
- указание статусов подготовки: контент, изображения, спецификации.
Она работает как текстовый прототип и позволяет:
- заранее представить, как будет выглядеть каждая страница;
- синхронизировать ожидания;
- сразу начать сбор контента со стороны заказчика.
Изображение из архива автора
Не готовьте ТЗ «для галочки»: максимально детализируйте структуру и функционал.
Даже если часть не попадет в релиз или будет изменена на этапе дизайна — это нормально, ведь лучше предусмотреть и обсудить все заранее, чтобы потом не терять время и бюджет на доработки
ТЗ — не просто формальность
Казалось бы, техническое задание — стандартный процесс: вы фиксируете список страниц, определяете ожидания и цели, обозначаете технические требования и задачи.
Однако именно на этом этапе нередко возникает много деталей, которые могут повлиять на весь проект.
Изображение из архива автора
Допустим, мы получили техническое задание, где Клиент просит сделать мультиязычную версию сайта. То есть добавить второй язык — английский.
На этом все. Ни слова о том, как это будет реализовано, нужен ли поддомен, сколько страниц требуют перевода — абсолютно ничего.
Когда мы начинаем уточнять эти моменты, а заказчик к этому не готов, процесс сразу выходит за пределы бюджета и сроков. Даже если он выбирал подрядчика по минимальной цене и без подробной проработки, он может столкнуться с перерасходом.
Все потому, что в ТЗ просто указана мультиязычная версия. И когда мы начинаем в это углубляться, выясняется, что требуются значительные доработки, интеграции и дополнительные затраты.
Техзадание важно составлять детально, чтобы избежать неопределенностей и сюрпризов. Чем более подробным оно будет, тем меньше риска столкнуться с недоразумениями на этапе реализации.
Техническое задание — не просто список страниц, а способ зафиксировать ожидания, превратить их в конкретные задачи и минимизировать риски
Как правильно составлять ТЗ:
1. Зафиксируйте цели: что делает сайт, какие задачи решает.
2. Сделайте карту сайта — удобную, читаемую структуру проекта. Она поможет на всех этапах: от предпроектной разработки до внедрения.
Карта должна описывать все страницы, уровни вложенности, блоки, связи между страницами, меню, футер, хедер и т.д.
3. Определите модули и пропишите, откуда и как берутся данные.
Это касается как языковых версий, так и других технических аспектов, таких как связь с CRM, выгрузка данных из 1С и прочие внутренние системы, которые могут быть не учтены изначально.
Данный пункт особенно важен для каталогов, где данные могут поступать и уходить в разные системы, и в ТЗ должно быть прописано, как именно это будет работать.
Для разных форм и типов данных могут быть разные сценарии интеграции. Например, одна форма будет отправляться в одну систему, вторая — в другую.
4. Выделите рисковые места, где возможно усложнение. Проанализируйте потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в процессе разработки: нестандартные интеграции, сложности с SEO или слияние разных систем. И заранее продумайте их решение.
5. Укажите, что входит в проект, а что — нет, чтобы разделить его на более мелкие этапы и установить приоритеты.
Один из таких шагов — создание MVP-версии (минимально жизнеспособного продукта), который поможет снизить риски и сделать проект с базовым функционалом.
Продумайте контент заранее
В процессе разработки мы не только начинаем работу над декомпозицией структуры сайта, но и сразу просим Клиентов подготовить контент. Это позволяет ускорить процесс согласования, избежать множества переделок и перерасхода времени.
Контент — это каркас, определяющий размещение блоков на страницах
При разработке прототипов страниц все кажется продуманным. Но когда вы начинаете «примерять» контент, оказывается, что подготовленные под него блоки просто не вмещают информацию.
Например, при замене списка на таблицу потребуются серьезные изменения.
Такие ситуации становятся причиной не только дополнительных переделок, но и увеличения сроков.
Хуже всего, когда контент собирается только после прототипирования: даже если проект уже частично передан на другие этапы, переделки неизбежны.
Как нивелировать такие проблемы:
- Собирать структуру и требования к контенту до старта дизайна.
- Определить возможные форматы: тексты, таблицы, графики, файлы, схемы.
- Составить контент-план и определить, кто пишет, кто проверяет и когда сдает.
- Заложить реальные данные в прототип, чтобы получить более точный макет.
- Учесть, что SEO и UX-сценарии также влияют на структуру контента.
Дизайнер будет гораздо эффективнее работать, когда у него есть конкретные исходные данные
Так, даже если сайт делается по шаблону, блоки все равно нужно будет модифицировать под свои нужды, и для этого контент должен быть подготовлен заранее.
И наконец, не стоит спешить. Все мы знаем, что хочется получить результат быстро, но важно помнить: лучше подготовиться на старте, чем потом терять время на бесконечных переделках.
Не стремитесь сделать «красивый» сайт
На этапе прототипирования часто возникает ошибка: компании стремятся сделать сайт «красивым», приводя в пример успешные бренды. При этом они не учитывают, что у них может быть совсем другая целевая аудитория.
Создавая макет, часто ориентируются на вкусовые предпочтения, а не на бизнес-цели и пользовательские сценарии.
В результате получается привлекательный дизайн, но потом всплывают упущенные детали, и проект проходит несколько итераций, за каждую из которых приходится доплачивать не только деньгами, но и временем.
Процесс становится еще сложнее, когда заказчик, не участвуя в выборе референсов на этапе планирования, подключается уже на этапе согласования дизайна.
В такой ситуации он может предложить переделать элементы, которые кажутся ему важными, но не были предусмотрены заранее.
Как бы вы не стремились сделать привлекательный дизайн, это не всегда решает бизнес-задачи, соответствует структуре и контенту сайта
Важно помнить, что сначала должна быть проработана концепция, затем структура, контент, и только после этого — дизайн.
Изображение из архива автора
Как избежать проблем с визуализацией:
1. Фирменный стиль и брендбук должны быть готовы до старта разработки дизайна.
Часто компании приходят с устаревшими брендбуками, которые не обновлялись многие годы. Из-за этого на этапе дизайна Клиент может заявить, что нужно менять брендбук.
Это возвращает к этапу разработки фирменного стиля и затягивает сроки.
Также стоит учитывать, что во время реализации дизайна Клиент может попросить отступления от брендбука. Это нужно обсудить заранее, чтобы избежать недоразумений и дополнительных затрат.
Важно четко понимать, что в некоторых случаях отступления допустимы, но это должно быть согласовано до того, как дизайн будет передан на согласование
2. Нужно собрать примеры референсов, чтобы удостовериться, что заказчик и дизайнер понимают друг друга.
Когда мы собираем референсы для дизайна, то учитываем не только предпочтения дизайнеров или наших коллег, но и мнение Заказчика — владельцев бизнеса и его руководителей.
Здесь важно, чтобы все участники процесса понимали, что в B2B-сегменте вкусы могут сильно различаться. И нужно объединить все предпочтения в единый концепт, который будет решать бизнес-задачи.
3. UI-кит (кнопки, цвета, шрифты) должен быть согласован.
4. Прототип нужно строить на реальной структуре и данных.
5. Прототипы и тестирование должны быть сделаны на ранних этапах.
Не менее важно оценивать дизайн не по «красоте», а по его функциональности.
Анимация, например, может выглядеть впечатляюще, но в B2B ее использование должно быть оправдано с точки зрения решения задач и улучшения пользовательского опыта.
Как правильно расставлять приоритеты в конфликтных ситуациях
На практике часто появляются расхождения, особенно когда после создания дизайна в техническое задание вносятся изменения.
Что делать в таких случаях?
Важно понять, что если возникают несостыковки между техзаданием и дизайном, то приоритет всегда должен быть отдан последнему.
Дизайн — визуальное представление, которое формирует восприятие проекта и позволяет двигаться дальше
Если у вас есть четкая система в ТЗ с разделением блоков (функционал, контент, технические требования, структуры страниц и т.д.), то вы можете оперативно переносить их из дизайна в ТЗ без переписывания всего документа, что значительно упростит работу.
Однако если расхождение возникает не только между техническим заданием и дизайном, но и со сметой, важно заранее определить, что делать в такой ситуации.
Здесь нужно обсудить приоритеты: или вы пересчитываете смету, если в дизайн были внесены важные изменения, или же фиксируете ее как ограничитель бюджета, а все дополнительные правки обосновываете как внебюджетные.
Такой подход поможет избежать потенциальных конфликтов, потому что каждый участник процесса будет понимать, что любое изменение после согласования — это дополнительные затраты.
Если смета не пересчитывается, тогда правки по дизайну либо не выполняются, либо выносятся в отдельный этап проекта, если заказчик готов их оплатить.
Решение этих вопросов на старте помогает избежать 80% конфликтов, которые могут возникнуть в процессе работы, и выстроить четкую систему, в которой все знают свои ограничения и возможности
Минимизируйте правки на этапе разработки
Часто Заказчики приходят с просьбами добавить, казалось бы, совсем несложные элементы — например, кнопку для загрузки нескольких файлов.
Визуально это выглядит как простое добавление формы или кнопки, и им кажется, что программист легко сделает это за пару минут. Но на деле все гораздо сложнее.
Когда мы говорим о визуальной простоте, то должны помнить, что логика и технические аспекты могут быть довольно сложными.
Например, если добавить функционал для загрузки файлов, то это будет не просто кнопка, а возможность загрузки разных форматов, ограничения по весу, проверка на вирусы, место хранения данных и вопросы интеграции с другими системами.
Все эти моменты требуют детальной проработки, и если вы не учтете их на старте, то в процессе разработки возникнут дополнительные сложности и затраты.
В качестве примера рассмотрим этот калькулятор:
Внешне он выглядит достаточно простым и легко реализуемым.
Однако мы провели 2,5 месяца, обсуждая все детали с экспертами по сметам, чтобы вынести правильные данные и создать систему расчета.
Это тот случай, когда логика может быть простой, но объем работы — колоссальный.
Визуальная простота ≠ техническая простота.
Всегда оценивайте задачу с двух сторон — интерфейса и логики. Чем проще выглядит элемент, тем больше вопросов стоит задать
Чтобы избежать подобных проблем на этапе разработки, важно заранее учитывать несколько ключевых факторов:
1. Разделение задач на этапы. Фронтенд- и бэкенд-разработка требуют разных оценок, и это нужно четко понимать. Простая задача по изменению внешнего вида страницы часто может перерасти в комплексную задачу по переработке логики.
Например, изменение блока на странице — работа дизайнера и верстальщика. Но если вносятся изменения в логику работы, это требует еще и участия программистов, которые будут взаимодействовать с функционалом сайта.
2. Интеграции с сервисами. На старте нужно заранее определиться, с какими сервисами и системами нужна интеграция.
Если в проекте используются аналитика, CRM или 1С, важно понять, каким образом данные будут поступать и передаваться между системами.
Допустим, если информация из 1С необходима для работы сайта, нужно заранее удостовериться, что все параметры учтены и занесены в каталог.
Если этого не сделать, могут возникнуть дополнительные проблемы при интеграции, когда уже на этапе разработки выяснится, что каких-то данных не хватает.
3. Бюджет на дополнительные системы и подрядчиков. Если проект требует интеграции с внешними системами, такими как Bitrix, 1С или аналитика, нужно понимать, что это не просто изменения на сайте.
Потребуется дополнительное взаимодействие между различными системами и подрядчиками, что также должно быть учтено в бюджете.
4. Фиксация минимальной реализации в каждом модуле (MVP) — что запускается в первую очередь, а что дорабатывается позже.
Данный подход позволит начать с базового функционала, минимизируя риски и ускоряя релиз, при этом оставляя возможность для дальнейшего расширения и доработки
Процесс тестирования должен быть продуман заранее
Тестирование и релиз — самые ожидаемые и одновременно самые непростые этапы разработки.
Казалось бы, все тестируется и обговаривается, интеграции настроены, но иногда самые простые ошибки могут вывести проект из строя.
Банальный пример: форма на сайте работает, но данные не поступают в CRM.
При этом все интеграции были заранее проведены и протестированы, но параллельно с этим другая команда меняла задачи, названия полей, устанавливала новые ограничения и правила доступа, меняла URL для вебхуков.
И вот результат: форма не принимает данные, хотя с технической стороны все настроено правильно.
Это классический пример того, как важно обеспечить согласованность команды.
Чтобы избежать подобных ситуаций, важно тестировать не только сам сайт, но и весь процесс, включая взаимодействие с внешними системами.
Проблему можно выявить только в процессе тестирования, а решение нередко требует дополнительного бюджета и времени.
Особенно часто такое возникает, когда сроки поджимают, и компания пытается сделать все в экстренном режиме.
Вот почему нужно обязательно делить проект на MVP-версии, чтобы на старте все работало без ошибок.
На этом этапе важно:
1. Подготовить чек-лист тестирования заранее, по всем сценариям и ролям (клиент, менеджер, админ).
2. Проверить:
- формы и заявки;
- кроссбраузерность и адаптив;
- авторизацию и регистрацию;
- интеграции (почта, CRM, 1С).
3. Назначить ответственных за приемку с обеих сторон.
4. Заложить техническое окно для запуска (и отката при необходимости).
5. Согласовать план поддержки после релиза: багфикс, SLA, время реакции.
Чем качественнее вы проработаете каждый этап, тем безболезненнее пройдет весь процесс.
Бюджет, сроки, риски: как правильно распределить средства и избежать сюрпризов на старте проекта
Теперь поговорим про разумный бюджет, который построен с учетом всех важных факторов и рисков, что могут возникнуть в процессе разработки сайта.
Это не тот случай, когда вы пытаетесь уложиться в минимальную сумму, отказываясь от важных шагов, таких как качественная проработка ТЗ и продуманный контент.
Бюджет должен включать:
- Предпроект.
- Контент (тексты, изображения, таблицы, SEO). Многие считают, что это задача подрядчика, но на самом деле большую часть работы по созданию контента необходимо закладывать на сторону заказчика.
- Дизайн (прототипы, UI, адаптивы). В зависимости от специфики проекта, например, если тема сложная или требует специфичных решений, можно предусмотреть дополнительные расходы на этот этап.
- Разработку (фронт + бэкэнд + интеграции). Учитывайте не только сам процесс создания сайта, но и возможные изменения, которые могут возникнуть в процессе работы. При этом помните, что любые доработки после согласования, как правило, приведут к дополнительным расходам.
- Тестирование.
- Буфер 20–30%. Это не деньги, которые клиент озвучивает подрядчику, а внутренние средства для покрытия непредвиденных расходов. Лучше иметь резерв, чем столкнуться с дополнительными затратами в процессе.
- Поддержку и гарантийный срок.
- Технический менеджмент.
Также не забывайте, что проект можно начать с MVP-версии. Это позволит вам запустить сайт с базовым функционалом, а затем, по мере необходимости, его расширять и усложнять.
Как избежать перерасхода и срыва сроков при разработке сайта
Мы часто слышим от Клиентов «хотим сделать сайт за 1,5 млн.» или «наш бюджет — 10 млн.».
Чтобы снизить риски перерасхода и срыва сроков, нужно четко определить задачи и цели проекта, а не ориентироваться на изначальные суммы.
7 правил проектного здравого смысла:
- Бюджет = производная от задач, а не от ожиданий.
- Все хотелки должны проходить через вопрос «Обоснованно ли?».
- Буфер — не запас, а защита от неопределенности.
- Нужно создавать промежуточные демо и контрольные точки.
- ТЗ, дизайн и смета должны быть синхронизированы.
- Все решения необходимо фиксировать «на бумаге», а «не на словах».
- Любые изменения проходят через путь «оценка → согласование → реализация».
Хороший бюджет — это не максимальный бюджет, а правильно спланированный
Как определить, хороший бюджет или плохой
Изображение из архива автора
Для подрядчика
Важнейший аспект любого проекта — подготовка коммерческого предложения (КП).
Мы рекомендуем не спешить с расчетами, особенно если сроки поджимают.
Потому что все остальные этапы, которые обсудили выше, будут иметь последствия, если вы не уделите должного внимания подготовке КП.
Представьте ситуацию: вам отправляют ТЗ на 150 страниц и просят рассчитать стоимость работы, но ставят срок выполнения — до конца недели.
Согласитесь, невозможно пройтись по такому объемному документу за 2–3 дня и сделать точный расчет. Особенно если проект требует детальной проработки.
При подготовке коммерческого предложения важно выделить время на тщательное ознакомление с техзаданием, провести его анализ и сформулировать вопросы
Для заказчика
Возьмем все тот же пример с мультиязычностью сайта.
Реализовать ее можно разными способами, и, если это не прописано в ТЗ, могут возникнуть вопросы о том, сколько страниц нужно будет перевести, как они будут интегрироваться с другими системами и т.д.
Важно понимать, что на этом этапе любые упущения или недоработки, которые не обсуждены заранее, обязательно выльются в дополнительные расходы. Например, в допсоглашения или доработки, что неизбежно увеличит бюджет и сроки.
Поэтому когда вы выходите на рынок с запросом на оценку, нужно быть готовыми к тому, что оценка будет точной только в том случае, если вы правильно понимаете все требования и риски.
В идеале отправляйте проект как минимум за несколько дней до того, как хотите получить КП.
Также не стесняйтесь обсуждать все вопросы с подрядчиком и задавать уточняющие вопросы.
Что произойдет, если пропустить этот этап?
Компания, скорее всего, перезаложит все риски в коммерческое предложение, то есть предложит минимальную цену, но потом начнут всплывать непредвиденные моменты, которые приведут к дополнительным затратам или переносу сроков.
В результате можно оказаться в ситуации, когда из 5 потенциальных подрядчиков выбрали вроде бы лучшего, но через время поняли, что многое не было учтено.
От идеи до релиза: как избежать вечных правок и лишних затрат
-
Если нет цели и структуры, то вы получите просто сайт, а не инструмент для привлечения клиентов и увеличения продаж.
Хотите, чтобы ваш будущий веб-ресурс работал?
Тогда начните с проработки концепции, а не с выбора шрифта.
-
Сайт «зависает» в разработке , когда все делают вид, что все понятно.
Без нормальной структуры, ТЗ и подготовленного контента заранее вас ждут вечные правки.
-
Проект любит ясность и честные договоренности.
Когда задачи, дизайн и бюджет синхронизированы, то процесс идет спокойнее, а финал предсказуем.
Чтобы сделать из веб-ресурса действительно рабочий инструмент, важно, чтобы каждый этап его создания был проработан с учетом всех возможных нюансов.
Подсказать, как создать B2B-сайт, который не просто работает, а решает конкретные задачи вашего бизнеса, и как грамотно спланировать бюджет на его реализацию, готовы специалисты Комплето.
