Всем привет!
Спешим поделиться свежими новостями из digital-сферы.
Из этого выпуска вы узнаете: как голосовой поиск меняет SEO, какое влияние на работников оказывает регулярное использование ИИ, и какую роль контентплейсы играют на рынке e-commerce.
Приятного чтения!
SEO-продвижение: что изменилось с появлением грейдов и голосовых запросов
Грейды в Яндекс.Вебмастере: как сравнить показы сайта с конкурентами
В Яндекс Вебмастер появился инструмент для анализа видимости сайта в поисковой выдаче — грейды, которые представляют собой визуальную шкалу, отражающую уровень показов страниц вашего сайта по сравнению с конкурентами в Поиске.
Новый функционал встроен в раздел «Аналитика трафика и ассортимента».
Система работает так: каждой странице сайта присваивается грейд — уровень от 1 до 5, который показывает, насколько часто она появляется в результатах поиска. Чем выше грейд, тем чаще страница показывается пользователям.
Грейды рассчитываются отдельно для каждой категории, поэтому корректное сравнение возможно только внутри одной ниши.
Что дает новая метрика:
- возможность оценить частотность показов страниц сайта в поиске;
- сравнение с конкурентами в пределах одной тематики;
- выявление «слабых» категорий для последующего усиления продвижения.
Резонно регулярно отслеживать грейды в своем сегменте и использовать данные для приоритизации продвижения, ориентируясь не на абстрактные метрики, а на реальную видимость в поиске.
Как бизнесу адаптировать SEO-стратегию под голосовой поиск
Сергей Бахчаев, SEO-специалист Комплето, рассказал, как развитие голосового поиска трансформирует подходы к продвижению сайтов, и поделился эффективными методами адаптации контента для повышения его видимости в ответах на голосовые запросы.
По данным Комплето, голосовые запросы отличаются большей длиной и естественностью. Вместо короткого «офисная мебель» пользователь может сказать: «где купить офисную мебель с доставкой в Москве?».
Спрос на голосовой поиск требует пересмотра ключевых слов и структуры контента
7 шагов для оптимизации контента под голосовой поиск:
- Изучите поведение аудитории. Анализируйте поисковые фразы, социальные сети и форумы, чтобы понять, как формулируются голосовые запросы в вашей нише.
- Пишите в понятном для ЦА стиле. Формулируйте тексты так, будто отвечаете на вопрос вашего клиента — простым, разговорным языком.
- Структурируйте контент. Добавляйте подзаголовки, списки и разметку Schema для облегчения восприятия текста и повышения шансов попасть в «быстрые ответы».
- Оптимизируйте сайт под локальные запросы. Упоминайте города, районы и адреса, особенно, если работаете с офлайн-точками или доставкой.
- Создайте раздел FAQ. Отвечайте на частые вопросы — это помогает как SEO, так и пользователям, особенно при голосовом вводе.
- Ускорьте загрузку сайта. Быстрые и адаптивные страницы повышают шансы попасть в голосовую выдачу, особенно с мобильных устройств.
- Анализируйте полученные результаты. Регулярно отслеживайте, по каким запросам приходят пользователи, и корректируйте SEO-стратегию на основе этих данных.
Учитывайте голосовые запросы уже на этапе разработки контент-стратегии — это поможет занять более устойчивые позиции в поиске и быстрее реагировать на изменения пользовательского поведения.
Контентплейсы, «Честный знак» и товары для B2B: правила игры на маркетплейсах меняются
Контентплейсы в e-commerce — новый канал продвижения?
Контентплейс — это онлайн-площадка, совмещающая развлечения и покупки.
Здесь упор делается на коротких видео, в которых продвигаются конкретные товары, лента формируется по интересам пользователя, а интерфейс делает процесс оформления заказа ближе к просмотру соцсетей, но с прямой конверсией в продажу.
Таким образом в e-commerce внедряется механика визуального импульсного шопинга, которая уже доказала свою эффективность за рубежом: подобные форматы активно развиваются в Азии.
Так, китайские Douyin и Taobao Live генерируют десятки миллиардов долларов через короткие ролики и стримы, а 70% покупателей следуют советам инфлюенсеров.
Россия только начинает осваивать этот тренд. Помимо Wibes от Wildberries, короткие видео с товарами уже тестируют «Яндекс Маркет» и Flowwow, а «Санлайт» и «Лента Онлайн» подтверждают рост конверсии от внедрения видеообзоров. Но главный вызов для всех — развитие алгоритмов и вовлечение авторов.
Больше об опыте внедрения контетплейсов — в источнике.
Важно: контентплейсы могут стать вашим новым рекламным каналом, поскольку визуальный формат становится ключом к росту продаж в электронной коммерции, но к запуску и работе на них стоит подходить комплексно и продуманно, сделав инструмент частью своей стратегии продвижения.
Как сотрудничество маркетплейсов с «Честным знаком» повлияет на селлеров
Крупнейшие маркетплейсы России — Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, AliExpress и другие — договорились с оператором системы цифровой маркировки «Честный знак» о более тесном сотрудничестве.
Теперь они обязаны оперативно реагировать на жалобы покупателей, поступающие через официальное приложение «Честный знак», и принимать меры в отношении продавцов-нарушителей.
По статистике системы маркировки, 95% жалоб подтверждаются, а треть из них — приводит к санкциям: блокировке товаров, штрафам или предупреждениям. Остальные селлеры получают предписания об устранении нарушений.
Усиление контроля особенно актуально в сфере маркируемой продукции — от обуви до детских товаров.
В будущем такие меры могут быть закреплены на уровне закона.
Минпромторг предлагает обязать платформы проверять наличие товара и продавца в системе «Честный знак». При отсутствии подтверждения карточка просто не будет отображаться в поиске.
Более подробно об этом — здесь.
А что же с защитой для самих продавцов?
На практике встречаются случаи необоснованных жалоб, манипуляций со стороны покупателей и даже откровенного мошенничества.
В условиях жесткой ответственности за каждую претензию селлеры рискуют понести убытки, даже если товар надлежащего качества, а нарушение — фиктивное.
Рекомендуем продавцам фиксировать каждую отправку заказа (фото, видео, акты), оформлять описание товара максимально подробно и следить за документами в «Честном знаке». Это поможет доказать свою добросовестность в случае спора.
Ozon стал лидером по лояльности покупателей, обогнав Wildberries
По данным опроса SuperJob, Ozon вышел на первое место среди российских маркетплейсов по уровню лояльности покупателей.
В исследовании приняли участие 1 600 респондентов, и при прочих равных условиях Ozon предпочли бы 39% опрошенных, тогда как Wildberries — 37%.
Согласно результатам, Ozon чаще выбирают мужчины (46%), молодые покупатели до 35 лет (42%) и пользователи с более высоким уровнем дохода.
В то же время Wildberries остается более популярным у женщин (49%) и аудитории в возрасте от 35 до 45 лет (40%).
Лояльность к Ozon отмечают не только покупатели, но и потенциальные сотрудники.
Среди соискателей, от водителей до работников складов, 16% считают Ozon добросовестным работодателем. Это вдвое выше, чем у Wildberries (5%). Кроме того, 27% опрошенных считают работу в Озон престижной — лидером по этому показателю стали сотрудники складов (32%).
Эти данные подтверждают устойчивый рост доверия к Ozon со стороны как покупателей, так и работников.
Не можем не отметить, что при выборе маркетплейса для продаж стоит учитывать репутацию платформы, прозрачность условий и уровень поддержки всех участников процесса — как клиентов, так и продавцов.
B2B-продажи на Wildberries открывают продавцам доступ к крупным клиентам
Retail.ru сообщает, что Wildberries расширил свою B2B-платформу, предоставив доступ к корпоративным закупкам всем российским юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые ранее не были продавцами на площадке.
Теперь любой бизнес может приобрести товары от имени компании через отдельный раздел «Wildberries для бизнеса».
Для селлеров эта новость открывает новый сегмент аудитории.
Платформа B2B-продаж позволит продавать продукцию как со склада Wildberries, так и напрямую со своего. Заказ будет доставляться либо в пункт выдачи WB, либо по новой опции — напрямую клиенту.
По данным Wildberries, средний чек на B2B-платформе превышает 100 000 рублей, а наибольшим спросом пользуются электроника, бытовая техника, канцелярия, товары для офиса, ремонта и авто.
Насколько эффективным будет данный ход, узнаем в ближайшее время.
ИИ поможет продавцам на Ozon анализировать отзывы
Ozon внедрил новый инструмент для продавцов — обзор отзывов, который формируется с помощью нейросети.
Теперь селлеры могут быстро оценить мнение покупателей о своих товарах благодаря кратким выводам, сгруппированным по тону: положительные, нейтральные и негативные.
ИИ обрабатывает минимум 3 схожих отзыва за периоды 3, 6 и 12 месяцев, включая как выкупы, так и отмены. На выходе продавец получает короткие формулировки, например: «удобный в использовании» или «плохая упаковка».
Это позволяет быстро понять, что ценится клиентами, а что — вызывает недовольство.
Рекомендуем не игнорировать новую функцию и регулярно смотреть AI-обзоры по своим товарам — это позволит быстрее обрабатывать обратную связь и принимать оперативные решения.
Как нейросети меняют бизнес, исследования и мышление
От доверия до дезинформации: как люди по всему миру используют ИИ
Компания KPMG совместно с Мельбурнским университетом провела международное исследование об отношении к искусственному интеллекту, в котором приняли участие более 48 000 человек из 48 стран, — сообщает Cossa.
Ключевые результаты:
- 66% респондентов используют ИИ в повседневной жизни, работе или учебе.
- 73% отметили положительный эффект: рост продуктивности, быстрый доступ к информации и персонализацию.
- 43% указали на риски: дезинформацию, неточность, отсутствие «человеческого» понимания.
Региональные различия очевидны: в развивающихся странах ИИ используют 80% опрошенных, а уровень доверия к нему достигает 69%, тогда как в развитых странах эти показатели ниже — 58% и 52% соответственно.
В работе и образовании:
- Около 70% специалистов применяют генеративный ИИ, но только 34% компаний разработали собственную политику его использования.
- Среди студентов 83% регулярно используют ИИ, но 73% не проверяют полученные ответы. 51% отметили рост креативности, а каждый четвертый — снижение критического мышления.
При этом регулирование нейросетей отстает от реальности: лишь 43% считают его уровень достаточным.
Не забывайте, что ИИ — всего лишь инструмент. Поэтому всегда проверяйте факты, особенно при принятии решений.
Как ИИ влияет на мышление и продуктивность
Сооснователь MYGRIBS выступил с критикой чрезмерного внедрения нейросетей в рабочие процессы.
Он отметил 2 основные проблемы, с которыми сталкивается бизнес при активном использовании ИИ:
1. Ослабление критического мышления. По словам эксперта, многие сотрудники перестают анализировать задачи самостоятельно, сразу полагаясь на ИИ.
Он подчеркивает: нейросеть — это инструмент, работающий на уровне junior-специалиста, а не альтернатива опытному работнику. Из-за привычки всегда и во всем использовать ИИ, креативные и стратегические навыки начинают притупляться, а ответственность за результат размывается.
2. Отсутствие экономии времени. Агентство MYGRIBS провели эксперимент: вместо иллюстратора комикс создавал дизайнер с помощью нейросети.
Время, затраченное на промты, редактирование и адаптацию, оказалось сопоставимым с классической ручной работой.
Итог: иллюстратор сменился на промт-инженера, но затраты времени не снизились.
Эксперт подчеркивает, что внедрение ИИ — это не автоматическое улучшение процессов, а этапный подход: от стратегических размышлений до конкретных задач. И в некоторых случаях AI действительно эффективны, но далеко не везде.
Нейросеть — ваш помощник в рутинных делах. Однако он не справится там, где важна глубина, осмысленность и творческий подход.
Лучше оптимизируйте работу своих специалистов: разгрузите от шаблонных процессов и позвольте им погрузиться в более сложные и нестандартные задачи.
Доверие, подкасты и персонализация — ключевые направления контент-маркетинга
Cossa поделились основными контент-трендами из отчета HubSpot, строящимися на доверии, близости и умении говорить на языке аудитории:
Именно поэтому важно следить за репутацией бренда в сети: негатив может перечеркнуть все ваши усилия по продвижению.
Итак:
- Главные акценты смещаются с широкого охвата на присутствие в привычной цифровой среде пользователя — будь то сторис, мобильные приложения или подкасты.
- Особенно растет интерес к коротким видео — они показывают наивысшую отдачу (ROI = 21%) и эффективно вовлекают аудиторию. Также сохраняется интерес к статичным изображениям (19%) и интерактивным видам рекламы — Rich Media и Split Screen.
- Внимание маркетологов смещается и к аудиоформатам: 91% специалистов планируют сохранить или увеличить инвестиции в подкасты.
- Среди платформ для продвижения пользуются популярностью YouTube (для образовательного и поискового контента) и TikTok (для коротких видео и быстрого охвата).
- In-app реклама становится значимым каналом, позволяющим работать с вниманием пользователя прямо в мобильной среде.
- Компании все чаще нацелены на поколения Z и миллениалов: более 70% брендов уже ориентируются на них при разработке стратегий.
- 96% маркетологов считают, что персонализация — ключ к росту продаж, но она должна выходить за рамки упоминания имени в письме и требовать точного попадания в контекст и канал коммуникации.
При адаптации своей digital-стратегии учтите, что сейчас пользователи отдают предпочтение брендам, которые не просто говорят, а слушают и встраиваются в повседневность своей аудитории.
Цены на performance-рекламу растут: в каких сферах подорожали клики и заявки
По данным E-Promo Group, за 2024 год средняя цена клика (CPC) увеличилась на 5,9%, а стоимость целевого действия (CPA) — на 22,4%.
В первом квартале 2025 года рост продолжился: +0,9% по CPC и +2,2% по CPA.
Наиболее заметный рост затрат на рекламу зафиксирован в сферах фармацевтики, недвижимости и финансовых услуг.
В отличие от этих отраслей, в e-commerce ситуация неоднородна: CPC снизился на 18,6%, но CPA остался почти без изменений. При этом точечные категории на Ozon показали рост стоимости заказа: для DIY и мебели — на 84%, косметики и парфюмерии — на 71%.
Больше информации из исследования — в источнике.
Пересматривайте рекламные бюджеты не по клику, а по стоимости привлечения — именно CPA позволяет объективно оценить, насколько оправданы вложения.
ИИ, видео и приватность: как меняется мобильный маркетинг в 2025 году
Sostav поделились отчетом The 2025 Mobile App Growth Survey, подготовленным Bidease, где зафиксировали ключевые изменения в мобильном маркетинге.
Исследование, основанное на опросе 400 маркетологов, показало, что индустрия активно адаптируется к росту цен за установку, изменениям в сфере приватности и распространению ИИ-инструментов.
Главные выводы:
- Короткие видео — в приоритете. 77% опрошенных считают их самым эффективным инструментом, а платформы вроде TikTok и YouTube получают рекордные бюджеты.
- ИИ становится стандартом. 66% команд уже используют его для генерации и тестирования креативов, причем 76% обновляют их каждые две недели.
- Фокус на удержании. 43% респондентов тратят четверть бюджета на ретаргетинг, а ключевой метрикой становится LTV.
- В центре внимания — конфиденциальность. 59% компаний делают ставку на собственные данные, 60% используют антифрод-инструменты, а модели атрибуции смещаются в сторону комплексного анализа (multi-touch и media mix modeling).
Дополнительный фокус стоит делать не только на рекламе в мобильных каналах, но и на оптимизации самого сайта под мобильные устройства, поскольку от этого напрямую зависит конверсия из мобильного трафика.
Рекомендуем брендам не просто следовать трендам, а выстраивать долгосрочную стратегию доверия с ЦА.
Как ретейлеры видят развитие рынка retail media в России
Исследование Eshopmedia при поддержке Билайн adtech показало: ретейл-медиа перестает быть нишевым инструментом и становится полноценным каналом коммуникации.
В опросе приняли участие более 20 крупнейших российских ретейлеров и маркетплейсов — включая Ozon, Авито, Wildberries и Яндекс Маркет.
Среди ключевых выводов:
- 3–5% GMV — столько, по оценкам ретейлеров, рекламодатели уже выделяют на retail media;
- 91% респондентов назвали эффективность основным фактором выбора этого канала;
- До 100% роста бюджетов в 2025 году ожидают более половины опрошенных;
- 63,6% компаний формируют отдельные бюджеты на этот канал.
Более 70% респондентов отмечают, что бренды перераспределяют на retail media бюджеты с ТВ и других традиционных каналов.
Однако рынок сталкивается со следующими барьерами:
- нехватка экспертизы;
- отсутствие стандартов;
- ограниченность retail media инвентаря;
- сложности в управлении размещениями на нескольких платформах.
Рекламодателям стоит обратить внимание на ретейл-медиа не только как на точку продаж, но и как на аналитически управляемый инструмент влияния на поведение покупателя.
Больше данных из исследования — тут.
Маркетинг и персональные данные: чего опасаться после изменения 152-ФЗ
С 30 мая 2025 года вступили в силу обновления закона 152-ФЗ «О персональных данных». Изменения касаются практически всех компаний и предпринимателей, работающих с ПД, — от онлайн-магазинов до малых сервисов.
Главное нововведение: усилены требования к уведомлению Роскомнадзора, пересмотру процессов обработки данных и взаимодействию с клиентами.
Теперь под контроль попадают даже рассылки в мессенджерах, а за нарушения могут быть назначены оборотные штрафы до 3% от выручки.
Проверки начались с 30 июня.
Итак, компании обязаны:
- направить уведомление об обработке ПД в Роскомнадзор;
- пересмотреть и обновить внутренние документы и формы, а также свои маркетинговые активности;
- проверить сервисы, через которые обрабатываются данные;
- быть готовыми к требованиям по хранению данных в РФ.
Особое внимание стоит уделить маркетинговым и продажным коммуникациям: использование зарубежных мессенджеров и «серых баз» теперь под угрозой санкций.
Также критична готовность к инцидентам — бизнесу важно понимать, как действовать в случае утечки персональных данных.
Не откладывайте проверку процессов и источников хранения данных. Подготовка к новым требованиям — не только вопрос соблюдения закона, но и репутационной безопасности.
На этом все.
Надеемся, в подборке вы нашли точки роста для своего бизнеса.
До встречи в следующем месяце!
