Digital-новости: зумеры на маркетплейсах, летний онлайн-интенсив и тренды в соцсетях

Всем привет!

Собрали самые интересные новости маркетинга для тех, кто продолжает работать несмотря на жару за окном.

Из выпуска вы узнаете: какие клипы в ВК набирают миллионные просмотры, как сотрудники используют ИИ для снижения стресса и почему вы можете перестать попадать в ответы «Алисы».

ЛетоГенерация — летняя digital-конференция 2026 года для B2C-бизнеса

Источник

15 июля состоится второй онлайн-интенсив из серии ЛетоГенерации — «Маркетинг в B2C: как выиграть в борьбе за внимание».

На мероприятии соберутся эксперты-практики по маркетингу, продажам, SEO и веб-разработке, чтобы обсудить, как бизнесу привлекать покупателей в 2026 году.

Вы узнаете, как:

• использовать Big Data для изучения аудитории, поиска точек роста и принятия маркетинговых решений на основе данных;
• вернуть активность в соцсети и превратить «мертвое» сообщество в канал, который вовлекает аудиторию и помогает бизнесу продавать;
• сделать сайт инструментом привлечения и удержания внимания пользователей с помощью актуальных подходов и функционала;
• выявлять и устранять скрытые репутационные барьеры, из-за которых потенциальные клиенты уходят без заявки;
• использовать вертикальный контент, чтобы увеличивать охваты, вовлеченность и эффективность продвижения в социальных сетях.

Среди спикеров:

• Алексей Горбачев — digital-стратег Комплето.
• Никита Кравченко — евангелист eLama.
• Ален Багабо — директор партнерского маркетинга Vitamin.tools.
• Александр Михайлов — основатель агентства #enter.media и проекта «Маркетинг начинается здесь».

Попасть в ответы «Алисы» стало сложнее

Доля сайтов вне топ-10 поисковой выдачи в ответах нейросети Алисы AI сократилась с 40% до 10%. Раньше было достаточно попадать в топ-30 поиска Яндекса, чтобы ИИ мог процитировать ваш сайт. Теперь же «Алиса» учитывает только позиции с 5-й по 10–12-ю, не считая рекламных мест.

По мнению экспертов, это было сделано для того, чтобы отсеять менее релевантные ресурсы. Однако появился риск, что теперь в ИИ-выдачу Яндекса смогут пробиваться только крупные игроки. Поэтому попасть в ответы Алисы AI стало намного сложнее. Нужно не просто быть в выдаче, а быть в топ-10.

Мы же советуем:

• сосредоточиться на качестве контента;
• структурировать данные;
• отвечать на частые вопросы аудитории.

Исследования бумеров, миллениалов, зумеров и Альфа для бизнеса

Зумеры готовы работать почти на час больше миллениалов

В «Авито Подработка» опросили более 6 000 россиян 18–45 лет и выяснили, как оба поколения относятся к подработке.

Главные инсайты:

• Мотивация зумеров — это деньги. 38% из них готовы рассмотреть менее комфортные условия ради более высокого дохода. Среди миллениалов таких только 30%.
• 57% миллениалов выбирают комфорт, даже если на подработке платят меньше, чем они хотят.
• Зумеры предпочитают приступать к своим трудовым обязанностям без долгих собеседований, ценят высокий рейтинг места подработки и возможность трудиться на свежем воздухе.
• Миллениалы чаще всего обращают внимание на гибкий график работы и быстрые выплаты.
• Поколение Z готово подрабатывать почти на час больше в неделю — 13,3 часа против 12,4 у миллениалов.
• Ожидания по зарплате и у зумеров, и у миллениалов схожи — ~25 500 ₽ в месяц.
• 42% и тех, и других спокойно относятся к работе в выходные — подработка становится устойчивой частью их занятости.

Какие выводы можно сделать из этого опроса? Если вы привлекаете сотрудников на подработку, то предлагайте:

• зумерам — более высокую оплату и упрощенный старт, так как это их главные триггеры;
• миллениалам — гибкий график и предсказуемость.

Учитывайте эти различия в вакансиях и условиях, чтобы закрывать позиции быстрее и снижать текучесть.

Как поколение Альфа управляет бюджетом семьи

Дети поколения Альфа (7–14 лет) уже сегодня влияют на семейные покупки сильнее, чем многие думают. Согласно свежему исследованию PwC, 97% из них хотя бы иногда самостоятельно принимают решения о покупке, что говорит о том, что это не будущие покупатели, а активные участники потребительского рынка, чьи предпочтения формируют спрос на товары и услуги прямо сейчас.

Главные выводы исследования:

Источник

• У 89% подростков 13–14 лет есть собственный смартфон.
• 3,6 часа в день Альфы в среднем проводят у экранов — это больше, чем они тратят на учебу или прогулки.
• 61% опрошенных детей рассказали, что соцсети заставляют их хотеть что-то купить — это больше, чем влияние сверстников (56%) или реклама по ТВ (48%). При этом 57% второклассников признались, что соцсети формируют их покупательские желания.
• 72% детей поколения Альфа активно покупают еду и напитки, 57% — игрушки, 55% — одежду, 53% скачивают приложения, а 42% делают внутриигровые покупки.
• 24% самостоятельно заказывают товары через приложения, а 25% — через сервисы доставки еды. При этом лишь 19% их родителей знают о самостоятельных заказах детей через приложения и только 14% — о заказах еды.
• 38% подростков 13–14 лет используют ИИ-инструменты для развлечения. Их уровень цифровой грамотности сравним со многими корпоративными сотрудниками.

Как использовать данные исследования бизнесу:

1. Создавайте совместные сценарии покупки, когда ребенок исследует товар, а родитель его одобряет. Для этого можно реализовать общие семейные корзины, разработать инструменты сравнения и делать образовательный контент со своими товарами.
2. Осваивайте детские цифровые экосистемы. Если вас нет в соцсетях, игровых платформах и стриминговых сервисах, то вы не будете существовать для этого поколения.
3. Зарабатывайте внимание. Скучный контент, слишком много рекламы и медленная загрузка страниц — главные причины, по которым дети уходят с ваших ресурсов.

Дети поколения Альфа — это уже не будущие клиенты, а полноправные участники процесса покупки. Они исследуют, сравнивают, влияют на решения и уже сами тратят деньги. Поэтому если ваш бренд начнет выстраивать отношения с ними сейчас, то вы получите их лояльность на десятилетия вперед

Для этого сначала потребуется разработка коммуникационной стратегии, чтобы определить, где ваши товары могут увидеть дети и как они будут с ними взаимодействовать.

Зумеры в 1,5 раза чаще иксов хотят запускать бизнес на маркетплейсах

Аналитики Яндекс Маркета и Точка Банка опросили свыше 1 200 россиян трех поколений и выяснили, кто видит в интернет-торговле свой стартовый билет в предпринимательство.

Как X-, Y- и Z-поколения относятся к онлайн-продажам:

Источник

• 48% зумеров считают интернет-торговлю, включая маркетплейсы, самым подходящим вариантом для старта. Среди миллениалов так думают 43%, среди иксов — только 32%.
• 40% поколения Z положительно относятся к онлайн-продажам и лишь 14% — отрицательно, это самый низкий показатель среди поколений.
• 23 года — пик регистрации ИП у зумеров.
• 28% поколения Z видят онлайн-торговлю как единственное направление для будущего бизнеса. Если зумеры выбирают другие сферы, то чаще всего — маркетинг и PR, индустрию искусств или услуги по ремонту.
• 46% миллениалов относятся к онлайн-торговле положительно, 22% — отрицательно. Их альтернативные направления — IT, ремонт, транспорт и логистика.
• 68% иксов относятся к ней нейтрально и только 13% — положительно. Запустить продажи планируют 32%, но лишь 7% готовы заниматься этим как единственным делом. Их приоритеты — производство, строительство и ремонт.

Кто чаще всего открывает и закрывает бизнес в ритейле:

• 24% клиентов Точка Банка из числа зумеров уже продает на маркетплейсах. Среди миллениалов таких 14%, среди иксов — 9%.
• Для 90% зумеров маркетплейс стал первым предпринимательским опытом. Средний срок жизни бизнеса у них — 2 года, тогда как у миллениалов — 3.
• 46% зумеров закрывают бизнес, в то время как это делают 42% миллениалов и 40% иксов. Однако зумеры быстрее тестируют гипотезы и легче закрывают нерентабельные проекты, чтобы запускать новые.
• 394 000 ₽ в месяц составляет медианный оборот на маркетплейсах у активных клиентов-зумеров — это на 9% выше, чем у миллениалов, и на 17% — чем у иксов.

Мотивация и барьеры поколений перед выходом на маркетплейсы:

Источник

• 71% зумеров назвали главным мотиватором примеры известных предпринимателей и знакомых. Еще 66% вдохновляет интерес к сфере, 58% — возможность быстро заработать.
• 72% поколения Z боится отсутствия знаний в онлайн-торговле, а 67% — недостаточной поддержки от близких.
• 26% миллениалов мотивирует возможность быстро проверить гипотезу, а 24% — запуск в короткие сроки.
• 33% поколения Y останавливает риски убытков, 30% — конкуренция.
• 31% иксов стимулирует поддержка от площадки, а 23% — легкость и скорость запуска собственного магазина.
• 31% поколения X переживает из-за отсутствия поддержки, а 27% — боится потерять деньги.

Если вы переживаете, стоит ли выходить на маркетплейсы и с каким товаром, эксперты Комплето помогут сделать анализ рынка, конкурентов и вашего продукта, чтобы определить целесообразность запуска и подходящие площадки.

Нейроновости

Пользователи готовы платить за ИИ-функции в приложениях

Агентство GO Mobile опросило россиян и выяснило, что:

• 18% согласны оплачивать подписку на ИИ в приложениях на регулярной основе. 15% могут делать это время от времени и еще столько же — редко.
• 24% готовы доплачивать за AI-функции в сервисах для работы с текстами и документами, 19% — в банковских и финансовых приложениях, 18% — в поисковых сервисах, а 10% — в маркетплейсах, интернет-магазинах и приложениях доставки.
• 24% опрошенных назвали ценными функциями предупреждения о рисках и ошибках, 19% — автоматизацию рутинных действий, 18% — напоминания о платежах и задачах.
• 26% раздражаются, когда нейросеть не понимает запрос и мешает связаться с человеком, а 23% негативно относятся к замене привычных функций приложения AI-помощником.
• 40% не готовы платить за ИИ-помощников вовсе.

Сергей Сухоплюев,

руководитель юнита Трафик Комплето

Готовность почти каждого пятого пользователя платить за ИИ-помощника — уже признак формирующегося рынка. Устойчивое поведение подтвердится, когда пойдут реальные оплаты и продления подписок на ИИ.

Однако нужно учитывать, что человек будет пользоваться таким функционалом, если сервис будет регулярно экономить его время, снимать рутину или помогать принять решение. Поэтому быстрее вырастут приложения с ИИ-помощниками с частым и понятным сценарием использования, а те, которые внедрят ИИ «для галочки» — быстро потеряют аудиторию

ИИ-блогеры против реальных людей: кто выигрывает в охватах, но проигрывает в доверии

Исследование Go Influence показало, что ИИ-блогеры стремительно проникают в нашу жизнь. Так 59% россиян знают об их существовании, а 33% хотя бы раз сталкивались с ними в соцсетях.

Но реальное проникновение в подписки пока низкое: лишь 7% уверены, что следят хотя бы за одним виртуальным инфлюенсером. При этом 73% считают, что таких авторов у них нет.

Главная проблема — в распознавании. Только 28% респондентов уверены, что могут отличить ИИ-контент от человеческого. 34% никогда не задумывались об этом, а 26% признают, что испытывают затруднения.

Отношение аудитории к ИИ-блогерам раскололось почти пополам: 34% воспринимают их положительно, 33% — отрицательно, а 24% — нейтрально. Среди молодежи 18–35 лет позитив выше — 39%, среди аудитории 35+ — только 28%.

Источник

Почему одни за, а другие против? 24% сторонников виртуальных блогеров отмечают креативность, 20% — меньшую токсичность и еще столько же — отсутствие скандалов. Скептики же указывают на отсутствие эмоциональной связи и опасения манипуляции.

Также 43% опрошенных считают важным, чтобы блогер маркировал ИИ-происхождение контента, при этом 27% не видят в этом необходимости.

Источник

Помимо этого почти 40% респондентов ожидают роста числа ИИ-инфлюенсеров и только 15% — сокращения.

Гузель Коробова,

Руководитель направления веб-разработки сайтов Комплето

Там, где на первый план выходят скорость, масштаб и стабильность, ИИ уже объективно сильнее. Он способен генерировать огромные объемы контента без пауз, быстро адаптировать его под разные платформы, языки и сегменты аудитории, перебирать десятки вариантов подачи и при этом ни на шаг не отступать от заданного образа и тона бренда. В развлекательном, информационном или продуктовом контенте такой подход действительно может оказаться эффективнее живого человека.

Однако там, где ценность строится на реальном опыте, личной позиции и доверии к конкретной личности, ИИ будет проигрывать. Он не способен по-настоящему пережить болезнь, материнство, переезд, профессиональную ошибку или сложный жизненный выбор, он может лишь убедительно об этом рассказать. Особенно это ощутимо в темах, где блогер напрямую влияет на решения людей: медицина, воспитание детей, финансы, отношения. Поэтому, на мой взгляд, ИИ силен как производитель и упаковщик контента, а человек — как носитель опыта, смысла и ответственности за все сказанное.

Россияне используют ИИ, чтобы снизить стресс в рабочей переписке

Исследование Touch Instinct и деловой соцсети TenChat, опубликованное Sostav, показало, что:

• 13% россиян обращаются к ИИ в рабочих коммуникациях в конфликтных ситуациях.
• 12% — чтобы найти аргументы и сформулировать позицию.

Все потому, что алгоритмы помогают смягчить тон, снизить эмоции и сделать диалог конструктивнее

Почему сотрудники предпочитают общаться с коллегами с помощью ИИ:

Источник

• 32% опрошенных отмечают экономию времени на составление ответа.
• 25% — повышение качества текста.
• 14% — уверенность в сообщении.
• 12% — помощь в аргументации.

Благодаря этому 47% опрошенных используют ИИ в переписке ежедневно, а 25% — несколько раз в неделю

Кто и как использует нейросети:

• ⅓ сотрудников обращаются к ИИ для общения с коллегами.
• 22% — для сложных переговоров с клиентами.
• 28% — для улучшения формулировок.
• 25% — для составления письма.
• 15% — для генерации аргументов.

Однако полностью доверять переписку алгоритмам россияне не готовы:

Источник

• 37% правят текст после каждой генерации, 32% — периодически.
• 33% боятся, что ИИ исказит смысл сообщения, 22% — утечки данных, 14% — потери личного стиля.

Но сотрудники готовы делегировать ИИ рутинные задачи:

• 24% — поиск в чатах.
• 20% — напоминания по ответам.
• 16% — сортировку писем.

Учитывая спрос на нейросети для рабочей коммуникации, задумайтесь об:

• автоматизации рутинных задач, чтобы снизить стресс сотрудников и повысить их продуктивность;
• обучении работе с ИИ, чтобы работники могли критически оценивать ответы ИИ и не допускать утечек конфиденциальной информации.

Новости соцсетей и мессенджеров

Макс догнал Телеграм по охватам рекламы

По данным eLama и Telega.in, за первые пять месяцев 2026 года:

• число клиентов, размещающих инфлюенс-рекламу в Max, выросло в 7,5 раза;
• объем трат — в 37 раз;
• средний чек — в 4,7 раза.

Это говорит о том, что мессенджер стремительно превращается в полноценную рекламную площадку.

Цифры и аудитория

В апреле 2026 года аудитория Max достигла 68 млн пользователей старше 12 лет. Для сравнения: у Telegram — 50,3 млн, у WhatsApp* — около 30 млн. По месячному охвату Макс и Телеграм практически сравнялись.

Ядро аудитории — это пользователи 25–54 лет, 56% из которых — женщины. Больше половины используют Max как дополнительный мессенджер, параллельно с Telegram или WhatsApp*. Это значит, что аудитории пересекаются, но не совпадают, поскольку Макс дает доступ к сегменту, который может быть не охвачен в Телеграме.

Форматы и вовлеченность

Основной формат — рекламные посты в каналах. Механика та же, что в Telegram: фото, видео, карусель, текст. Однако вовлеченность в Max выше.

Если в Telegram ориентируются на ER от 15%, то в Максе нормой считается 20–25%. И это подтверждается реальной кликовой активностью, а не только просмотрами.

CPV по тематикам:

• Новости и СМИ — ~0,31 ₽.
• Видеоигры — ~0,40 ₽.
• Хобби — ~0,41 ₽.
• Блоги — ~0,64 ₽.

Медианная цена поста составляет примерно 1,4 тыс. ₽, что ниже, чем в Телеграме. Блогеры часто предлагают цены вдвое ниже при сравнимой или лучшей вовлеченности.

Бюджеты и рекомендации

Для малого регионального бизнеса старт начинается от 5–10 тыс. ₽. Для федерального — от 150 тыс. ₽, которого хватит на тест одной-двух ниш, поэтому рекомендуемый старт — 300 тыс. ₽, чтобы получить достаточно данных для масштабирования.

Распределение бюджета:

• 60% — на целевые каналы.
• 30% — на околоцелевые.
• 10% — на широкую тематику.

В Максе реклама работает хорошо для B2C. С B2B — сложнее, так как тематических каналов под B2B-сегмент меньше

Макс запускает онлайн-трансляции в каналах

Max начал тестирование функции прямых трансляций. Первыми к пилоту подключились «ТВ Центр» и канал игры «Мир кораблей». В ближайшее время инструмент станет доступен всем авторам с аудиторией от 10 000 подписчиков.

Источник

Технически трансляции реализованы через интеграцию с «VK Видео». Администратор подключает чат-бота, выбирает канал и добавляет ссылку на эфир. Подписчики получают уведомления и могут смотреть трансляцию прямо в канале.

Ожидается, что прямые эфиры дадут авторам новый способ взаимодействия с аудиторией, поэтому можно разрабатывать контент-план для эфиров.

А с ведением канала для бизнеса в Max помогут специалисты Комплето. Мы выстроим системную контент-стратегию для канала в Max, создадим контент и наладим коммуникацию с подписчиками, чтобы повысить доверие к вашему бренду.

Платные подписки в Instagram*, Facebook* и WhatsApp*: можно ли их оформлять бизнесу

Компания Meta* официально запустила платные подписки для пользователей своих приложений. Новые тарифные планы — Instagram* Plus и Facebook* Plus по $3,99 в месяц и WhatsApp* Plus по $2,99 в месяц, дают доступ к расширенным функциям, которые ранее были недоступны пользователям.

Что входит в подписки:

• В Instagram* и Facebook* Plus: анонимный просмотр историй и показы сторис сверх стандартных 24 часов, статистика повторных просмотров, а также возможность публиковать посты в обход основной ленты.
• В WhatsApp* Plus: темы оформления, кастомные рингтоны, закрепление дополнительных чатов и премиум-стикеры.

В будущем компания планирует расширять перечень платных функций.

Однако в России боятся, что оплата этих подписок может быть приравнена к финансированию экстремистской деятельности, поскольку Meta* запрещена на территории страны.

Лера Олькина,

юрист Комплето

Если вы ведете Instagram*, Facebook* или общаетесь с клиентами в WhatsApp*, то приобретение подписок не легализует деятельность Meta* на территории России. Это лишь оплата доступа к функционалу ее сервисов, но она не меняет правовой статус самих каналов связи.

Главная финансовая угроза заключается в том, что налоговая инспекция может признать оплату экстремистской организации экономически необоснованным расходом и доначислить налоги. Кроме того, регулярные платежи в адрес Meta* могут спровоцировать блокировку расчетного счета.

Также помните, что ваша компания несет полную ответственность за утечку персональных данных клиентов, хранящихся на серверах иностранных компаний. Поэтому общение с пользователями в этих каналах нарушает требования о локализации баз данных российских граждан и правилах трансграничной передачи персональных данных. Если произойдет утечка или взлом чата, то привлечь саму платформу к ответственности в российском суде будет невозможно. Более того, сам факт отправки данных пользователей на серверы недружественной юрисдикции без отдельного согласия — это нарушение правил трансграничной передачи данных.

Поэтому реальный риск приобретения подписки в Instagram*, WhatsApp* и Facebook* сегодня — это не блокировка аккаунта, а многомиллионные доначисления налогов, штрафы Роскомнадзора и блокировка расчетного счета банком

Что смотрят в VK Клипах

ВКонтакте совместно с LiveDune проанализировали, какой контент привлекает внимание пользователей в VK Клипах и Историях. Исследование показало, что аудитория смещается от развлекательных роликов к более аутентичным и жизненным форматам:

1. Загородная жизнь и природа. Клипы о сельской жизни, выездах за город и отдыхе на природе набирают миллионы просмотров.
2. Блогеры-специалисты. Аудитория все чаще смотрит авторов, которые показывают свою профессию и рабочую повседневность.
3. Путешествия и культурный досуг. Клипы о поездках, городских маршрутах, музеях и заповедниках тоже в топе.
4. Личные истории и городские сценарии. Пользователям нравится смотреть на образы под разные ситуации, перекусы в кафе, концерты, выставки, рассветы и закаты — все, что окружает их каждый день.

Учитывая данные из исследования, брендам сейчас нужно показывать реальные процессы производства, работы в офисе, закулисье профессии и честные эмоции. Это вызывает доверие и высокую вовлеченность у аудитории.

Как работать с трендами в соцсетях

Тренды — это мощный инструмент для бизнеса. Они дают охват, инфоповод и живой контакт с аудиторией. Но хаотичная реакция без системы приводит к опозданиям, неуместным креативам и потерянным бюджетам.

Коллеги из СберМаркетинга опубликовали пошаговый подход к работе с трендами в соцсетях. Делимся им с вами.

Где искать тренды

Для системного мониторинга трендов используйте разные источники под разные задачи. Специализированные сервисы подскажут, что уже набирает охват:

• С помощью Google Trends и Яндекс Вордстат можно проверить динамику поискового интереса.
• TGStat, Popsters и LiveDune помогают оценить обсуждения, контент конкурентов и реакцию аудитории в соцсетях и Телеграме.
• Brand Analytics и Медиалогия позволяют мониторить социальные медиа, упоминания, тональности, конкурентов и инфополя.
• Проанализировав Pinterest Trends и Pinterest Predicts, можно понять, какие визуальные тренды и темы пользователи чаще всего ищут и сохраняют.
• TikTok Creative Center подскажет трендовые хэштеги, песни, авторов и видео внутри платформы.
• На YouTube Culture & Trends можно отследить видеотренды, популярные форматы, авторов и культурные паттерны.

Но и не забывайте про ручной мониторинг: инфлюенсеры, комментарии, нишевые сообщества и ваши конкуренты часто показывают сигналы до того, как они становятся массовыми.

Как отличить тренд от временного инфоповода

Не каждый вирусный пост заслуживает реакции бренда.

Сначала проверьте, растет ли интерес аудитории или же это единичный всплеск. Посмотрите, повторяют ли формат разные авторы, подключаются ли к нему другие пользователи и бренды.

Затем оцените механику: можно ли ее адаптировать под вас, нет ли репутационных рисков и успеет ли команда выпустить креатив, пока тренд жив.

Проверка на соответствие бренду

Бренд не обязан участвовать во всех трендах подряд. Чтобы понять, в каком принимать участие, а какой лучше пропустить, задайте себе 3 вопроса:

1. Понятно ли это нашей аудитории?
2. Будет ли участие органичным?
3. Есть ли риск выглядеть неуместно?

Если тренд не вписывается в вашу контент-стратегию, то его лучше пропустить.

Адаптация и масштаб

Хороший бренд не копирует мем один в один, а находит свою роль внутри тренда.

Поэтому определите, какие:

• мысли вы хотите донести;
• части тренда будете использовать — звук, шутку, визуальный прием или механику;
• форматы вам подходят — от поста до спецпроекта или продуктовой механики.

Чек-лист по работе с трендами

1. Настройте регулярный мониторинг соцсетей и отраслевых источников: ищите не только вирусные мемы, но и ранние сигналы.
2. Проверяйте динамику и срок жизни тренда.
3. Оценивайте соответствие аудитории, стратегии и вашего ToV.
4. Отсекайте темы с репутационными рисками.
5. Выбирайте масштаб реакции.
6. Адаптируйте тренд под бренд, а не копируйте напрямую.

На этом все!

Надеемся, что подборка новостей была увлекательной и вы смогли найти для себя что-то полезное.

*Meta Platforms Inc., которой принадлежат Facebook, Instagram и WhatsApp, признана властями России экстремистской организацией, ее деятельность на территории РФ запрещена.