Брендинг для Гисмарк: как разработка позиционирования и создание бренд-платформы помогли вывести компанию на новый уровень доверия ЦА

Прежде чем перейти к разработке позиционирования и бренд-платформы, мы собрали и проанализировали исходные данные о компании, рынке и целевой аудитории.

Так, для формирования объективной картины мы проанализировали потребности Клиента и параллельно провели пул дополнительных исследований:

• PESTLE-анализ, чтобы определить внешние факторы, влияющие на развитие отрасли;
• анализ рыночных трендов в горнодобывающем сегменте:
  

  Пример одного из трендов в отрасли

• конкурентный анализ:
  

  Выдержка из анализа конкурентов

Эти данные легли в основу гипотез, отражающих возможные направления позиционирования бренда, и формирования будущей платформы бренда.

Главной целью на данном этапе было определить смысловой фокус бренда Гисмарк, который бы обеспечивал узнаваемость, выстраивал доверие и усиливал конкурентные преимущества компании.

Мы выдвинули три концептуально разные гипотезы:

• Цифровизация — акцент на использовании технологий: онлайн-платформ, цифровых моделей. Гипотеза подчеркивала новаторский подход Гисмарк к решению отраслевых задач.
• Близость к целевой аудитории, где акцент делается на глубоком понимании процессов, задач и боли клиентов, а также на партнерском подходе в работе.
• Локализация — гипотеза об опоре на российский рынок, локальные решения и развитие технологической независимости.

Каждая из них была основана на анализе рыночных потребностей, изменений во внешней среде и поведении целевой аудитории, а также подкреплена визуальными материалами, логикой смыслового обоснования и актуальными трендами отрасли.

Клиент подтвердил, что главное в его работе — не ограничиваться ролью подрядчика, а быть надежным партнером, который говорит на одном языке с инженерами, прорабами, собственниками участков и госзаказчиками.

Поэтому в качестве основы позиционирования была выбрана гипотеза «Близость к целевой аудитории».

Этот подход позволил нам сфокусироваться на доверии, гибкости, экспертизе и технологичности как ключевых атрибутах бренда, которые действительно важны клиентам компании.

После утверждения основной гипотезы мы перешли к формированию позиционирования бренда.

Базировалось оно на том, что Гисмарк — не просто поставщик инженерных услуг в горнодобывающей отрасли, а партнер, который помогает бизнесу решать прикладные задачи:

• точно контролировать объемы добычи;
• оперативно выполнять геодезическую съемку площадок и фасадов;
• соблюдать лицензионные и нормативные требования в области недропользования;
• оптимизировать проектирование горных работ.

Ключевая особенность подхода Гисмарк — технологичность, которая сочетается с гибкостью и адаптацией решений под конкретные задачи заказчика.

На основе этого мы разработали полноценную бренд-платформу, в которую вошли:

• ключевые клиентские инсайты, отражающие мотивации и тревоги заказчиков в сегменте B2B;
• позиционирование:
  

  Пример позиционирования

• миссия и видение компании в профессиональной форме, пригодной для использования на сайте и в переговорах:
  

  Пример миссии

• уникальное торговое предложение, фокусирующееся на сочетании экспертизы, гибкости и точности:
  

  Пример УТП

• ценности бренда, транслирующие подход к работе, людям и ответственности:
  

  Пример ценностей бренда

• архетип и характер бренда, отразившие образ надежного помощника, а не безликого подрядчика:
  

  Пример архетипа и характера бренда

• единый тон коммуникации (ToV), адаптированный под инженерную, государственную и управленческую аудиторию:
  

  Пример ToV

• аргументы доверия (Reason To Believe, RTB), включая формализованные достижения, список клиентов, отзывы, лицензии и допуски:
  

  Примеры Reason To Believe

Таким образом, бренд-платформа стала не просто документом, а рабочим инструментом, который задает смысловую опору для всех внешних и внутренних коммуникаций.

В том числе, и для маркетинговых активностей, направленных на продвижение бренда Клиента.

Мы презентовали Клиенту итоговые материалы и передали подробные рекомендации по внедрению бренд-платформы в рабочие процессы.

Упор сделали на прикладные сценарии: адаптацию сайта, подготовку презентаций, оформление тендерной документации и внутренних материалов.

Наша задача заключалась в том, чтобы объяснить, как применять его в коммуникациях: какие смыслы транслировать в переговорах, как выдерживать единый стиль и позиционирование на всех уровнях, включая деловую и техническую аудиторию.

Платформа стала для компании опорой в развитии бренда и инструментом для взаимодействия с партнерами и инвесторами.

По итогам работы Клиент выразил заинтересованность в продолжении проекта — в частности, в разработке визуальной айдентики, логотипа и коммуникационных материалов.

Следствием качественной работы стало обновление основного канала коммуникации — сайта.

Клиент переработал его структуру и содержание так, чтобы ресурс стал отражать позиционирование, ценности и цели компании. Это сделало ресурс не просто информативным, но и визуально близким аудитории.

Это усилило доверие со стороны целевой аудитории и стало конкурентным преимуществом, влияющим на выбор потенциальных клиентов в пользу Гисмарк.

Блок с ценностями на сайте Клиента

Появились новые структурные разделы:

• О нас.
• Наши услуги.
• Цифровое месторождение.
• Галерея.
• Статьи.
• Контакты.

Новые разделы на сайте Клиента

Также на сайт были добавлены RTB: отзывы от клиентов и перечень всех компаний, которые были клиентами Гисмарк.

Раздел с отзывами на сайте Клиента

Для улучшения восприятия и точности коммуникации с целевой аудиторией, сайт дополнили специальным разделом, в котором собраны ключевые горные термины и понятия:

Словарь на сайте Клиента

Это стало важной частью ресурсной базы, предоставляющей посетителям доступ к точной и профессиональной информации и позволяющей лучше понять специфику работ компании.

Клиент отметил, что благодаря нашим рекомендациям и переработке сайта интуитивное восприятие ценности со стороны заказчиков превратилось в обоснованный выбор

Теперь у Гисмарк есть четко оформленные аргументы, которые можно показать, объяснить и подтвердить на уровне структуры и контента.

Вадим Глухов,

Учредитель и Генеральный директор ООО "Гисмарк"

С самого начала взаимодействие было выстроено грамотно: детальный брифинг, глубокий анализ рынка и конкурентов, а главное — понимание наших ценностей и бизнес-целей.
Нам предложили несколько сильных гипотез позиционирования, каждая из которых была обоснована и продумана.
В итоге мы получили не просто документ, а стратегическую основу, которая помогает нам транслировать бренд последовательно и эффективно