Привет!
Пришло время узнать об изменениях в мире digital, которые произошли за месяц.
В выпуске обсудим: ключевые обновления маркетплейсов, новые возможности и скрытые риски внедрения ИИ в бизнес-процессы, почему привычные стратегии продвижения в соцсетях теряют эффективность, медиатренды и трансформацию HR-сферы.
Приятного изучения!
Ключевые обновления маркетплейсов: новые перспективы для селлеров
Wildberries запустил новый рекламный кабинет для внешних рекламодателей
Пресс-служба Wildberries анонсировала запуск нового рекламного кабинета, предназначенного для внешних рекламодателей и агентств. Теперь бренды смогут самостоятельно запускать медийные кампании и управлять ими без обязательного участия менеджеров площадки.
Возможности кабинета включают в себя полный цикл работ: от создания креативов до детального отслеживания аналитики эффективности.
На первом этапе для настройки доступна реклама в формате Click-out в трех основных плейсментах:
- на главном слайдере;
- в личном кабинете пользователя;
- и в разделе «Доставка».
Насколько эффективным будет это решение, пока непонятно.
Но точно известно, чтобы рекламные инструменты работали с максимальной отдачей, важно использовать их вовремя.
Создание собственных брендов стало трендом
Cossa поделилась результатами исследования XWAY, согласно которым за последний год россияне стали на 40% активнее интересоваться запуском собственных брендов в онлайн-формате.
Наиболее востребованными нишами стали категории с сильной визуальной составляющей: одежда, косметика, нижнее белье и ювелирные изделия.
По данным XWAY, запросы, связанные с созданием бренда на WB, Ozon или Яндекс Маркете, выросли на 63% только за последний год.
Это объясняется тем, что площадки предлагают широкий набор инструментов, который позволяет бизнесу любого масштаба эффективно привлекать покупателей, укреплять репутацию и наращивать объемы продаж.
Кроме того, изменилось и потребительское поведение — покупатели стали чаще сознательно выбирать проверенные марки и возвращаться к любимым продавцам.
Эксперты прогнозируют, что в ближайшие 3 года тренд будет только усиливаться благодаря развитию e-commerce и появлению новых инструментов для продвижения на площадках.
Маркетплейсы вводят меры защиты продавцов от систематических отказов от товаров
Министерство экономического развития РФ совместно с крупными маркетплейсами разрабатывают механизм маркировки аккаунтов покупателей, которые систематически отказываются от выкупленных заказов, пишет ТАСС.
Как заявило министерство, мера призвана защитить продавцов от недобросовестных действий потребителей, массово заказывающих товары в разные пункты выдачи с последующим отказом.
Такая практика приводит к прямым убыткам — порче товаров и росту логистических издержек.
Законодательная инициатива будет проработана в рамках подготовки к вступлению в силу закона о платформенной экономике с 1 октября 2026 года
Это происходит на фоне сокращения числа продавцов на крупных площадках — впервые за полгода их количество уменьшилось на 2%, что частично связано с ростом издержек из-за недобросовестного поведения покупателей.
Пока системные меры только разрабатываются, каждому продавцу важно самостоятельно защищать свой бизнес от рисков.
Внедрение ИИ в бизнес-процессы: новые возможности и скрытые риски
Нейросети меняют профессии и процессы
Согласно исследованию Microsoft, искусственный интеллект способен автоматизировать или усилить до 75% ключевых профессий в сфере маркетинговых коммуникаций.
Наибольший потенциал применения ИИ наблюдается в продажах, клиентском обслуживании и копирайтинге:
Исследование основано на анализе 200 тыс. диалогов пользователей с Microsoft Bing Copilot за первые 9 месяцев 2024 года.
В 40% случаев люди использовали ИИ для поиска информации, создания текстов и решения коммуникационных задач, в то время как нейросеть чаще всего выступала в роли консультанта или наставника.
Интересно, что уровень заработной платы почти не коррелирует со степенью влияния ИИ на профессию. Это означает, что автоматизация затронет как высоко-, так и низкооплачиваемые должности
При этом наибольшее влияние ИИ окажет на специальности, требующие высшего образования.
Наименее подвержены автоматизации профессии, связанные с физическим трудом и прямым взаимодействием с людьми.
Новый подход к рекламе: как AI меняет креативы и восприятие аудитории
Искусственный интеллект стал ключевым инструментом в рекламе: 97% агентств используют нейросети для создания контента и анализа аудитории, пишет Sostav.
Однако каждая третья покупка отменяется из-за настороженного отношения к ИИ-генерации — особенно среди старшего поколения.
В России почти половина потребителей (48%) фокусируется на идее, а не на технологии создания креативов, но 32% все еще относятся к ней с недоверием.
Ключевая проблема — эффект «зловещей долины», когда реклама выглядят неестественно и отталкивающе
При этом, согласно отчету проекта NANDA, только 5% компаний успешно внедряют ИИ и получают прибыль. Остальные сталкиваются с проблемами: неготовностью процессов и недостаточной адаптацией команды.
Новая реальность digital-маркетинга: привычные стратегии теряют эффективность
Соцсети стали ключевым источником информации о продукте
Соцсети превратились в наиболее эффективный инструмент для понимания потребностей клиентов, заменив традиционные дорогостоящие методы исследований.
Исходя из анализа High Voltage Brains, мониторинг соцсетей позволяет компаниям в режиме реального времени получать обратную связь, выявлять скрытые проблемы и предотвращать репутационные кризисы.
Ключевые преимущества:
- Мгновенное получение инсайтов из обсуждений клиентов.
- Оперативное реагирование на негатив до его усиления:
- Источник идей для улучшения продуктов и сервисов.
- Достоверность данных (как показал пример «Иль де Ботэ», результаты на 82% совпадают с традиционными исследованиями).
Эффективное управление репутацией включает мониторинг упоминаний по ключевым словам, работу с агентами влияния и трансформацию негатива в конструктивный диалог.
Соцсети не умирают, а трансформируются: новые вызовы для маркетологов
Эксперты из TargetHunter отмечают фундаментальные изменения в поведении пользователей: поколение Зумеров и Альфа предпочитают закрытые форматы мессенджеров публичным профилям в соцсетях.
В отличие от миллениалов, молодая аудитория сегментируют общение по разным каналам — для семьи, близких друзей, одногруппников с учителями, используя приватные чаты и каналы.
Так, по данным аналитиков МТС AdTech, Telegram стал первым среди мессенджеров в России, достигшим аудитории в 100 млн. Сервисом ежедневно пользуются 62% пользователей, а 90% — ежемесячно.
Рост связан с развитием платформы как многофункционального пространства: от классического мессенджера до новостного агрегатора и инструмента для продвижения бизнеса. А систематические обновления платформы повышают пользовательскую вовлеченность и обеспечивают позитивный опыт взаимодействия с сервисом.
Одно из самых ожидаемых обновлений — глобальный поиск по всем каналам, даже неподписанным, сообщает Hi-Tech Mail.
Это позволит находить первоисточники информации и усилит ценность платформы как медиаресурса.
Также тестируется сортировка историй по альбомам, что улучшит пользовательский опыт.
Однако это не означает «смерть» соцсетей как маркетингового инструмента.
На фоне запретов отдельных платформ и сокращения доступных каналов, бренды вынуждены расширять свое присутствие и тестировать новые форматы.
Ключевое решение — параллельная работа в соцсетях и мессенджерах, где каждая площадка решает задачи разных аудиторий
Rutube стал самым быстрорастущим видеосервисом России
По данным МТС AdTech, Rutube продемонстрировал рекордный рост в 2025 году: месячная мобильная аудитория сервиса увеличилась на 117% и достигла 49 млн пользователей, обогнав VK Видео (47,2 млн).
По статистике Mediascope, общая аудитория платформы выросла на 68% и составила 79,5 млн человек.
Эксперты связывают стремительный рост с несколькими факторами:
- Отток аудитории с YouTube.
- Увеличение оригинального контента, за счет госзаказов, трансляций, коллабораций с блогерами и интеграций с медиагруппами.
Несмотря на впечатляющую динамику, Rutube пока не превзошел YouTube по охвату, но уверенно укрепляет позиции на российском рынке видеосервисов
Какие каналы дистрибуции контента для B2B работают сегодня, как создавать и адаптировать контент под разные площадки, какие KPI помогут оценить эффективность реализуемого контент-маркетинга?
Медиатренды: как создавать контент, который заметят в 2025
Россия остается одним из мировых лидеров по интернет-проникновению (90,4%) — пользователи проводят в сети почти 8,5 часов ежедневно, при этом 82,4% выходят в интернет именно для поиска информации, рассказала директор по контенту Х5 Media для Cossa.
В таких условиях ключевой вызов для медиаиндустрии — не просто привлечь, а удержать внимание аудитории.
Ключевые тренды в разработке контента
- Гиперперсонализация: 71% потребителей ожидают персонализированных предложений от брендов. Контент «для всех» уходит в прошлое — успех определяет способность создавать релевантные ленты, учитывающие индивидуальные предпочтения.
- Визуализация и интерактив: у пользователя есть всего 2,5 секунды для принятия решения, поэтому лонгриды уступают место форматам, мгновенно фиксирующим внимание: мемам, карточкам и комиксам.
Однако недостаточно просто визуализировать контент — критически важен интерактив (тесты, опросы, игры), повышающий вовлеченность. - UGC-контент: user-generated content продолжает набирать популярность, но теперь речь идет не просто о контенте от пользователей, а о настоящих историях, в подлинности которых не придется сомневаться.
Люди устали от глянца и доверяют реальным историям больше, чем отрежиссированной рекламе
Из-за этого начался активный рост популярности грандфлюенсеров (блогеров 60+).
Эти авторы, как отмечает Sostav, уверенно осваивают соцсети и собирают миллионы подписчиков благодаря искренности и отсутствию коммерческой «идеальности».
В отличие от молодых инфлюенсеров, они не гонятся за трендами, а просто делятся жизненным опытом — именно это вызывает доверие.
Тренд отражает общий запрос аудитории на человечность в цифровом пространстве.
Брендам стоит делать ставку на реальных людей, а не на идеальные картинки — иногда простая история из жизни влияет на решение о покупке сильнее, чем дорогая рекламная кампания. - Совместность и обучение: тренд на коллективные действия (общие покупки, марафоны) дополняется интересом к контенту, направленному на развитие навыков.
Люди ищут не просто развлечения, а способы расти и совершенствоваться. Короткие и эффективные форматы обучения становятся основным способом привлечь и удержать внимание аудитории. - Локальность и ньюсджекинг: культурная самобытность и быстрая реакция на актуальные события определяют успех контента. Медиа должны чувствовать «повестку дня» и предлагать аудитории узнаваемые образы и форматы.
HR-трансформация: от рекрутинга к маркетингу
Согласно исследованию hh.ru и Talantix, приоритеты российских компаний в сфере HR кардинально меняются.
На первом месте теперь — оптимизация затрат на персонал (48%), на втором — обучение и развитие сотрудников (41%), на третьем — повышение производительности труда (39%):
Цифровизация HR-процессов занимает 14%, но признается наиболее стратегически важной, особенно в ИТ, логистике и финтехе.
Кандидат стал «клиентом»
Современный рекрутинг переживает революцию: HR-специалисты теперь мыслят категориями маркетинга.
Как сообщает директор по маркетингу Skillaz, если раньше достаточно было разместить вакансию на нескольких площадках и ожидать потока заявок, то сегодня требуется полноценная digital-стратегия с платным трафиком, контент-маркетингом и работой с репутацией, чтобы заинтересовать специалистов.
Ключевые изменения:
- Кандидаты ведут себя как клиенты: сравнивают предложения, изучают отзывы, оценивают бренд работодателя.
- Автоматизация рутины через HR-платформы, которые работают по принципу CRM-систем.
- Использование EJM (Employee Journey Map) для проектирования пути соискателя.
Ключевые изменения:
- Таргетированная реклама вакансий и ретаргетинг к кандидатам из базы.
- HR-контент: вебинары, онлайн-экскурсии, истории сотрудников.
- Программы лояльности через бенефиты и корпоративную культуру.
- Мониторинг и управление репутацией работодателя.
Также, HCM-системы теперь фиксируют каждый этап взаимодействия — от отклика до онбординга и развития сотрудника. Это позволяет анализировать конверсию на каждом шаге, выявлять проблемы и строить долгосрочные отношения с талантами.
Границы между HR и маркетингом окончательно стерлись. Компании, которые не адаптируют маркетинговые инструменты для привлечения кандидатов, рискуют остаться без лучших специалистов
На этом все, увидимся в следующем месяце!
