Продаём металлопрокат с помощью email-маркетинга

Как мы это сделали

1.Брифинг по Email-маркетингу

В рамках проекта первым этапом мы провели маркетинговый брифинг, на котором обсудили цели и задачи E-mail рассылки для клиента.

Определились с ЦА, ее сегментами.

Выбрали методы рассылки, приоритетные направления, в которых хотим увеличить продажи. Определились с типом контента, который будем рассылать.

Также выделили те параметры, по которым будем отслеживать эффективность рассылки.

2. Сбор базы для рассылки

Нам удалось собрать базу из 2800 контактов из действующих и потенциальных клиентов, для которых мы разрабатывали цепочки писем.

3. Разработка архитектуры рассылки

Была разработана архитектура рассылки. Это блок-схема, на которой мы описали процесс формирования и отправки писем.

Схема email-рассылки

Комментарий эксперта:

Сергей Сухоплюев

Тимлид отдела трафика

«При регистрации пользователи автоматически делились на юридические и физические лица, на основании чего им отправлялись разные письма. После подтверждения согласия получения писем от Таврос, пользователь проходил опрос на выявление товарных предпочтений, что помогло нам отправлять письма, попадая точно в свою ЦА.».

4.Примеры писем. “Вы наш постоянный клиент”

Клиентам, уже сотрудничающим с Таврос, была осуществлена отдельная рассылка с персональными предложениями.

Пример письма из рассылки Таврос

5. Примеры писем. “Июльские предложения”

Для того, чтобы уведомить клиентов о текущих акциях и скидках, была отправлена серия писем с горячими предложениями.

Пример письма из рассылки Таврос

6. Примеры писем. “ПОСЛЕДНЕЕ СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ”

К концу дачного сезона была осуществлена рассылка с очень выгодными условиями покупки кровли.

Пример письма из рассылки Таврос

6. Аналитика

Для анализа email-рассылок мы использовали встроенные инструменты аналитики сервиса Unisender в связке с Google Analytics. Наиболее важные метрики, которые мы использовали:

Показатель доставки, отображающий сколько из писем дошли до получателя, сколько попали в спам, а сколько отправились с ошибками.
Показатель открытий писем показывает, на сколько эффективна конкретная рассылка.
Показатель перехода по ссылкам показывает, насколько активно пользователи, получившие письмо, переходят по ссылкам внутри него.
Показатель отписки показывает, сколько человек после получения письма рассылки решили отказаться от дальнейшего получения писем.
Показатель конверсии показывает, сколько из получателей рассылки в итоге сделали полезное действие. Количество писем, попавших в спам.

Выводы:

В общей сложности нами было отправлено 6994 письма, 92% из них были доставлены. Мы получили хороший показатель открываемости писем, он составил 38%. Показатель конверсии перехода из рассылки на сайт составил 4%, что является хорошим показателем, учитывая специфику продукта.

Очевидная привлекательность этого канала – это более низкая стоимость по сравнению с другими каналами традиционного продвижения. Рассылку нужно автоматизировать, отслеживать и оценивать. Здесь возможны определенные издержки, особенно при отправке нескольких тысяч писем одновременно. Однако рентабельность этого канала остается на достойном уровне.

После запуска сервиса email-рассылки необходимо анализировать количество отказов и жалоб на письма. Многие ресурсы исключают таких пользователей из списка. Чтобы не потерять ценных клиентов, желательно периодически вручную пересматривать базу.

Система продаж

Примерная стоимость работ:

ОТ 250 тыс. руб.

ДО 500 тыс. руб.

Сроки реализации кейса:

2 месяца

Итоговая сумма и сроки для Вашей компании может отличаться, из-за наличия особенностей компании/задачи

Вам также может быть интересно

Как повысить эффективность продающих email рассылок

Сегментация списка рассылки. Персонализация электронного письма. О чем писать в теме письма? CTA-кнопка. Серия триггерных писем. Брошенная корзина.

Как рассчитать окупаемость (ROI) контент-маркетинга

Как понять, сколько принесла денег та статья, которую два года назад вымучал ваш редактор? А тест по маркетингу? А офлайн-ивенты? Разбираемся

Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?

Роль контент-маркетинга в b2b — формировать потребности у покупателей. Рассказываем, как запустить контент-маркетинг и какие инструменты использовать.

Анализ эффективности контента: какие kpi ставить контент-маркетологу?

Какие показатели анализировать, чтобы оценить эффективность контента — отдельно для руководителей и специалистов

Заразительный контент. Как сделать так, чтобы о вас говорили?

6 ключевых принципов создания вирусного контента

Как выстроить стратегию контент-маркетинга и получить армию клиентов

О стратегии контент-маркетинга мы поговорили с экспертом Светланой Ковалевой, евангелистом сервиса Callibri.

Как спрогнозировать результаты стратегии интернет-маркетинга?

Эконометрические модели в маркетинге. Как спрогнозировать отдачу от вложений в интернет-маркетинг на уровне прибыли, а не показателей, выгодных агентству.

Контент-маркетинг: что это такое, зачем нужен и как разработать стратегию?

Контент маркетинг - это постоянная генерация полезного, нужного, интересного для пользователей контента.

Контент-маркетинговое исследование в сфере B2B: стратегия – ключ к эффективности

Контент-маркетинговое исследование в сфере b2b: компании, у которых есть стратегия, развиваются значительно эффективнее тех, у кого ее нет.

Обсудите с нами ваши задачи!

Как вас зовут

Контактный телефон

Электронная почта

Введите название или сайт компании

Подробнее о задачах

Прикрепить файл

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

Продаём металлопрокат с помощью email-маркетинга

Авторы кейса

Авторы кейса

Задачи

Сложности проекта

Нетипичная ЦА для заказов в интернет-магазине

Сложный продукт и рынок

Ограничение по привлечению трафика из регионов

Ярко выраженная сезонность

Роман Цветков

Результаты

Как мы это сделали

Сергей Сухоплюев

Вам также может быть интересно