Продаём металлопрокат с помощью email-маркетинга

В рамках проекта первым этапом мы провели маркетинговый брифинг, на котором обсудили цели и задачи E-mail рассылки для клиента.

Определились с ЦА, ее сегментами.

Выбрали методы рассылки, приоритетные направления, в которых хотим увеличить продажи. Определились с типом контента, который будем рассылать.

Также выделили те параметры, по которым будем отслеживать эффективность рассылки. 

Нам удалось собрать базу из 2800 контактов из действующих и потенциальных клиентов, для которых мы разрабатывали цепочки писем.

Была разработана архитектура рассылки. Это блок-схема, на которой мы описали процесс формирования и отправки писем.

Клиентам, уже сотрудничающим с Таврос, была осуществлена отдельная рассылка с персональными предложениями.

Для того, чтобы уведомить клиентов о текущих акциях и скидках, была отправлена серия писем с горячими предложениями.

К концу дачного сезона была осуществлена рассылка с очень выгодными условиями покупки кровли.

Для анализа email-рассылок мы использовали встроенные инструменты аналитики сервиса Unisender в связке с Google Analytics. Наиболее важные метрики, которые мы использовали: 

1. Показатель доставки, отображающий сколько из писем дошли до получателя, сколько попали в спам, а сколько отправились с ошибками.

2. Показатель открытий писем показывает, на сколько эффективна конкретная рассылка.

3. Показатель перехода по ссылкам показывает, насколько активно пользователи, получившие письмо, переходят по ссылкам внутри него.

4. Показатель отписки показывает, сколько человек после получения письма рассылки решили отказаться от дальнейшего получения писем.

5. Показатель конверсии показывает, сколько из получателей рассылки в итоге сделали полезное действие. Количество писем, попавших в спам.