Свежие идеи и нестандартный подход становятся неотъемлемой частью эффективного продвижения B2B-компаний.
Просто «необычного» дизайна уже недостаточно, чтобы сайт действительно работал на конверсию и продажу.
Сегодня креатив в веб-разработке — это понятная структура, удобный интерфейс, продуманная логика взаимодействия и качественное содержание, которое говорит на языке клиента.
Почему даже в самых «сдержанных» нишах есть место ярким и нестандартным решениям, рассказала Елена Гончарова, руководитель юнита Разработка Комплето.
Что важнее: визуал или бизнес-задачи
Дизайн и бизнес-цели работают в связке: визуальные решения помогают достигать нужных показателей, а задачи бизнеса задают направление для разработки.
Чтобы сайт действительно приносил результат, важно не разделять эти понятия, а работать над ними комплексно.
Для начала нужно разобраться, что такое «креативный визуал» в B2B и какие задачи должен решать сайт компании.
Что такое креатив в B2B
Нестандартный подход в B2B — это не про «смелый» дизайн, а про способ грамотно преподнести информацию, сделать интерфейс удобным, понятным и вовлекающим.
Креатив помогает:
Упростить сложное. Важно не просто перечислять характеристики, а наглядно показывать, зачем они нужны клиенту и какую пользу несут.
Через визуальные решения можно сделать даже «сложные» услуги понятными.
Например: компания, занимающаяся промышленной очисткой воздуха, использует простой, но запоминающийся прием — элемент «до/после» — на первом экране, который сразу демонстрирует результат их деятельности. И все становится понятно без слов.
Подчеркнуть индивидуальность. В B2B важно выделяться, но при этом оставаться понятным своей аудитории. Грамотный креатив помогает показать характер бренда, не уходя в избыточность.
Так, при разработке корпоративного сайта Ступинского химического завода, который за 5 лет не потерял актуальности, мы акцентировали внимание на контенте и структуре: индивидуальная графика, удобное меню и разделение информации по типам клиентов помогли компании выделиться среди конкурентов и продемонстрировать свою экспертность.
Передать экспертность. Грамотный UX-дизайн, структура, кейсы и навигация помогают посетителю быстро понять, что компания разбирается в своем деле и формируют образ профессионального партнера.
Как в данном случае:
При реализации сайта-производителя мы решили сделать акцент на минималистичном, но функциональном интерфейсе: меню адаптировали под разные сегменты клиентов, добавили конфигуратор и отраслевые решения, из-за чего каждый шаг стал интуитивно понятен.
Удержать внимание. Интересная подача помогает преодолеть «баннерную слепоту» и остается актуальной даже для самых узкоспециализированных ниш.
Например, главной задачей при создании сайта для IT-платформы стало четкое разделение аудитории и выстраивание маршрута для каждого сегмента сразу на главном экране.
Мы продумали:
- Путь пользователя.
- Визуальные подсказки, анимацию и интерактивные элементы.
- Индивидуальные иконки и лаконичный интерфейс.
В итоге сайт получился информативным, удобным и вовлекающим.
«Вау-эффект» и «ага-эффект» в креативе
Важно понимать, что существует два разных типа восприятия.
- «Вау-эффект» — момент, когда пользователь восхищается внешней подачей, но еще не до конца видит, в чем ценность.
- «Ага-эффект» — осознание пользы, когда клиент начинает понимать, как продукт решает его задачу.
Эффективный сайт для бизнеса должен не просто удивить, а быстро провести пользователя от эмоциональной реакции к пониманию сути.
Интерфейс компании ГЕОН наглядно демонстрирует «вау-эффект» в B2B, который помогает заинтересовать пользователей даже в промышленном секторе.
Он формирует эмоциональное вовлечение за счет:
- Профессионального видео и анимации на главной странице.
- 3D-моделей оборудования.
- Лаконичных слоганов в стиле «инновационные решения для промышленности».
Как перевести «вау-эффект» в «ага-эффект»
После произведения нужного эффекта на пользователя за счет визуальной подачи, следующая задача — удержать его внимание и донести ключевую ценность.
Контент на сайте должен помогать понять, как продукт или услуга решает конкретную задачу клиента.
Для этого используют:
- Заголовки, которые сразу отвечают на вопрос пользователя.
- Интерактивные элементы, демонстрирующие, как работает решение.
- Примеры с понятной выгодой: как было, что сделали и какой результат получили.
В B2B-сегменте лучше любых слов работают кейсы.
Это один из самых эффективных способов показать, как работает продукт, какие задачи он закрывает и почему клиенту стоит доверять именно вашей компании.
Важно не просто рассказывать о проекте, а составить кейс так, чтобы он отвечал на возможные вопросы и возражения.
Например, заголовок на главном экране кейса описывает только тип работ и клиента, для которого они были проведены.
Чтобы усилить эффект, важно сфокусироваться на конкретной пользе: указать, сколько ресурсов удалось сэкономить благодаря установке, добавить, что система прошла проверку на соответствие экономическим нормативам.
Такой подход превращает кейс из имиджевого в рабочий инструмент продаж, который помогает не только рассказать о проекте, но и привлечь новых клиентов.
Чтобы раскрыть суть проекта и подчеркнуть ваш опыт, лучше выстраивать кейсы по понятной структуре: задача — решение — выгода
Пример использования схемы для продукта «Очистные сооружения ливневых стоков»:
- Проблема: ливневые воды смешивались с техногенными стоками, требуя дорогостоящей утилизации.
- Решение: установка системы, разделяющей потоки и включающей многоступенчатую фильтрацию.
- Результат: снижение расходов на утилизацию на 20%, возможность повторного использования воды для полива.
Такой подход превращает описание проекта в живой пример, в котором пользователь видит не просто услугу, а конкретную выгоду и опыт решения похожей задачи — это повышает доверие и выделяет вас на фоне конкурентов.
Какие задачи решает B2B-сайт
Чтобы сайт приносил результат и вы могли лучше проработать его визуальное и смысловое наполнение, важно точно понимать, для чего он нужен вашей компании.
Как правило, есть три ключевые задачи:
- Привлекать лиды.
- Фильтровать аудиторию.
- Демонстрировать экспертность.
Цели бизнеса формируют структуру и контент сайта, а уже на их основе строится дизайн, который помогает донести смысл и усилить восприятие
Уникальный UI как конкурентное преимущество в B2B
С помощью уникального пользовательского интерфейса (UI) вы сможете удерживать внимание, усиливать доверие к компании и выделяться на фоне типовых решений.
Интерфейс — это визуальная интерактивная часть сайта, через которую пользователь взаимодействует с продуктом.
В него входят:
- элементы навигации (меню, кнопки, формы);
- шрифты, цветовая палитра, анимация;
- структура и расположение блоков на экране.
Основные задачи UI:
- обеспечить понятную и логичную навигацию;
- помочь пользователю быстро находить нужную информацию;
- сделать взаимодействие с сайтом удобным и приятным.
Когда говорят об «уникальном интерфейсе», чаще всего представляют проекты в B2C-сфере с ярким дизайном, оригинальной композицией и нестандартной подачей.
В B2B же визуальные решения обычно более сдержанные и из-за этого часто теряются среди похожих.
Изображение из архива автора
Наиболее распространенные решения для B2B-сайтов:
- Типовая шапка в синих оттенках и непродуманным меню (перегруженным или неинформативным).
- Главный экран с обобщенными формулировками, допустим, «Лидеры отрасли с 1990 года» и стандартной кнопкой «Подробнее».
- Каталог с десятками технических наименований без фильтров и пояснений, например, «АСУ ТП-2400-М2».
- Форма обратной связи и контактная информация размещены в малозаметной зоне.
Сайт с уникальным интерфейсом поможет компании выделиться среди конкурентов и станет эффективным инструментом коммуникации с клиентами:
К примеру, у завода-производителя реализован нестандартный, но функциональный интерфейс:
- Удобная комбинированная навигация: общее меню по всем разделам сайта и боковое меню с основными разделами.
- Понятное визуальное оформление блоков.
- Отдельное меню внутри страницы для быстрого ориентирования.
Правила интерфейсов, которые работают на продажи
Чтобы сайт не терялся среди конкурентов и быстро доносил ценность продукта, важно соблюдать простые, но действенные принципы.
1. Правило «5 секунд»: пользователь должен за первые 5 секунд понять, чем вы занимаетесь, для кого работаете и почему нужно выбрать именно вас.
Это время, за которое формируется первое впечатление и решение оставаться на сайте или покинуть его.
Сайт поставщика автотоваров — наглядный пример того, как реализовать правило пяти секунд, ведь уже с первого экрана пользователь видит:
- Чем занимается компания: «автотовары оптом», а не «комплексные поставки».
- Для кого предназначено предложение: «для компаний с оборотом от 500 тыс. руб/мес или до 500 тыс. руб/мес».
- В чем преимущество: «лучшее предложение в одной поставке».
Благодаря этому интерфейс не только информативный, но и продающий, ведь он быстро захватывает внимание и ведет пользователя к целевому действию.
2. «Контент = ответы»: информация на сайте должна заранее закрывать основные вопросы пользователя и устранять сомнения еще до первого контакта с менеджером.
Важно использовать внятные, ориентированные на клиента формулировки, например: не «надежные насосы», а «почему 90% клиентов продлевают гарантию на них»
Также используйте интерактивные форматы: чек-листы, схемы выбора и сравнительные таблицы, которые помогут быстрее принять решение.
2. «Доверие = прозрачность»: чтобы сформировать доверие, важно не только рассказывать, но и показывать.
Пользователи должны видеть, что перед ними надежный партнер с настоящим опытом и измеримыми результатами.
Этого можно добиться через:
- Публикацию кейсов с конкретными цифрами, например: «Завод X сэкономил 12 млн руб/год».
- Видеоотзывы от клиентов.
- Онлайн-трекеры и показатели, доступные в реальном времени.
- Наличие контактной информации на каждой странице.
Персонализация под пользователей
Персонализация стала необходимым условием эффективности B2B-сайта.
Современный интерфейс должен адаптироваться под разные типы клиентов и их задачи:
- Разделение между B2B- и B2C-направлениями.
- Персонализация под тип компании (крупный или мелкий бизнес).
- Учет профессиональной роли пользователя — директор, закупщик, инженер и т.д.
К примеру, на сайте производителя оконных систем предусмотрены отдельные разделы для партнеров, дилеров и клиентов. Меню и элементы интерфейса адаптируются под потребности каждой аудитории, предлагая релевантную информацию.
Такой подход ускоряет путь пользователя к целевому действию и повышает эффективность сайта как инструмента коммуникации и привлечения клиентов.
«Скучный» рынок — повод быть ярче
Во многих B2B-сегментах сайты компаний выглядят однотипно не из-за схожести бизнес-задач, а из-за чрезмерной осторожности: руководству ближе подход «как у конкурентов», «так безопаснее» или «в B2B ценят строгость».
Однако на практике такое мышление только мешает.
Почему креатив работает
Сегодня пользовательский опыт из B2C активно проникает в B2B, где клиенты тоже ждут удобный и запоминающийся интерфейс.
Выбирая смелый, но уместный визуальный язык, компания получает следующие преимущества:
- удержание внимания пользователя;
- пробуждение интереса и желания изучать дальше;
- формирование доверия к бренду;
Например, производитель перчаток использовал 3D-анимацию не как декоративный элемент, а как инструмент вовлечения.
Сам продукт очень простой, но благодаря нестандартной подаче сайт выгодно выделяется среди сотен аналогичных.
Как быть ярче, но оставаться уместным:
Цвет: даже если брендбук строго регламентирован, всегда есть возможность добавить акцентный оттенок или использовать вторичную палитру. Это оживит интерфейс, не нарушая фирменный стиль.
Иллюстрации: грамотно подобранные визуальные метафоры, понятные схемы и живые персонажи способны не только разнообразить подачу, но и улучшить понимание продукта.
Сайт по металлообработке выполнен в черно-белой гамме, но оформлен как «живой» чертеж.
Такой подход визуально передает суть работы компании и откликается у целевой аудитории.
Типографика: B2B-сайты не обязательно должны использовать стандартные шрифты.
Выразительный гарнитур способен задать «характер» бренда и выделить вас среди конкурентов.
Структура: в зависимости от задач бизнеса и потребностей вашей аудитории, вместо классического «Главного» экрана эффективнее использовать сегментированные посадочные страницы или выделить кейсы в качестве основного элемента.
Многим компаниям креатив кажется рискованным решением, но когда нестандартный подход помогает достигать бизнес-целей, он становится не риском, а продуманной стратегией.
Важно не просто копировать чужие идеи, а искать вдохновение — наблюдать, как другие бренды отходят от шаблонов и находить механики, которые можно адаптировать под свой продукт и аудиторию
Как найти баланс между креативом и эффективностью
Прежде чем приступить к разработке интерфейса, важно осознать ключевые принципы, которые помогут выстроить баланс между визуальной подачей и стратегическими целями:
- Начинайте с бизнес-задач. Если сайт красивый, но не приводит к покупке, не помогает пользователю сориентироваться и не демонстрирует вашу экспертизу, то пользы от него не будет.
- Уникальный UI — не модный прием, а способ показать профессионализм и выделиться среди типовых решений.
- Если ниша кажется «скучной» — это не повод отказываться от свежих идей, а возможность заявить о себе через продуманную структуру и интересный формат подачи.
Поделиться опытом разработки не только красивого, но и эффективного сайта, который будет работать на результат, всегда готовы наши специалисты.
