О клиенте

  • самый большой завод стальных дверей в РФ
  • Выпускают 2000 дверей в день
  • 3000 точек продаж по РФ
  • 4 000 000 дверей установлено
Клиент под NDA

Авторы кейса

Роман Цветков

Роман Цветков

Коммерческий директор, управляющий партнер

Михаил Федоров

Михаил Федоров

Руководитель отдела исследований, digital strategist, совладелец Completo

Сергей Сухоплюев

Сергей Сухоплюев

Руководитель отдела трафика

Обсудить задачу с Комплето

Задачи

1
Повысить узнаваемость бренда
2
Получить больше целевых посетителей сайта в разной стадии принятия решения о покупке двери
3
Конвертировать посетителей социальных сетей в клиентов
4
Удержать потенциальных клиентов, не готовых к мгновенной покупке
1
Повысить узнаваемость бренда
2
Получить больше целевых посетителей сайта в разной стадии принятия решения о покупке двери
3
Конвертировать посетителей социальных сетей в клиентов
4
Удержать потенциальных клиентов, не готовых к мгновенной покупке

Сложности проекта


Большое количество конкурентов

С каждым годом, все больше компаний идут в диджитал, наращивая рекламные бюджеты, соответственно, рекламные ставки растут с каждым месяцем, стоимость завок - тоже. Необходимо было найти новые каналы привлечения трафика и прогрева аудитории.

Качество контента дилеров не соответствует компании

Многие дилеры ведут социальные сети некачественно, что сильно влияет на позиционирование бренда. Необходима была проработка социальных сетей всех дилеров и проведение консультаций по созданию и публикации контента.


Комментарий эксперта:
Роман Цветков
Роман Цветков

Управляющий партнер Комплето, коммерческий директор

«Мы довольно давно работаем с данной компанией, что, безусловно увеличивало вероятность успеха последующих работ. Главной целью создания контент-стратегии была подготовка и распространение высококачественной, актуальной и ценной информации, которая не являлась бы открытой рекламой, но которая косвенно убеждала аудиторию принять необходимое нам решение.»


Результаты

Результаты кейса - 100 тыс подписчиков для производителя дверей

102600
человек подписаны на соц.сети
161715
визитов на сайт из соц.сетей
3 мин
время на сайте
6 млн
показов рекламы в соц.сетях
102600
человек подписаны на соц.сети
161715
визитов на сайт из соц.сетей
3 мин
время на сайте
6 млн
показов рекламы в соц.сетях

Как мы это сделали

1. Аналитика и разработка стратегии СЭМ

В самом начале работы с клиентом была создана стратегия СЭМ, которая послужила отправной точкой для всех последующих этапов. Мы потратили 2 месяца на изучение бизнеса клиента. В результате были классифицированы основные каналы,через которые мы планировали взаимодействие с покупателями.


Каналы распространения контента

Каналы распространения контента


Комментарий эксперта:
Михаил Федоров
Михаил Федоров

руководитель отдела исследований

“Не стоило забывать, что значительная доля торгового оборота - это оффлайн-магазины. Но! Путь до них лежит, в любом случае через интернет - узнать адрес салона, изучить отзывы, модели, предложения конкурентов. Максимальное присутствие в интернете обеспечивал нам оффлайн-поток покупателей.”


2. Выбор каналов продвижения

В России всего 5 популярных социальных сетей — Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Youtube, Instagram Мы создали сообщества в каждой из них и разработали контент-план. В некоторых из них контент дублировался, исключением стал Youtube канал.


Скриншот сообщества Вконтакте

Скриншот сообщества Вконтакте


3. Генерация идей для контента

Был разработан контент-план с рубриками для разных форматов социальных сетей. Проанализировав конкурентов, спрос, ЦА мы сгенерировали идеи по созданию контента и включили туда такие рубрики как: идеи дизайна, информацию о безопасности, о том, как производители дверей могут обманывать клиентов. В общем, использовали потребности и боли покупателей.


Скриншот таблицы "Контент-план"

Скриншот таблицы "Контент-план"


4. Публикация и ведение сообществ

После создания контент-плана были опубликованы первые посты в социальных сетях и статьи в тематических сообществах. Мы также осуществляли поддержку пользователей, работали с комментариями и отзывами. На данный момент, сообщество Вконтакте насчитывает уже 52 тысячи подписчиков, а Одноклассники 24 тысячи.


Скриншот сообщества в Одноклассниках

Скриншот сообщества в Одноклассниках


5. Youtube

Для YouTube у нас был отдельный план действий. Для канала снимался контент, который содержал в себе емкую информацию о продуктах компании, обзоры, видео монтажа. Также, мы вели работу с блоггером, который снимал обзоры и делал краш тесты дверей нашего клиента и его конкурентов, что очень хорошо работало и быстро набирало просмотры.


Скриншот Youtube канала

Скриншот Youtube канала


6. Работа с дилерами

Было найдено 69 сообществ с упоминанием компании клиента, но оформление в них было крайне разрозненным, не соответствовало стилю и позиционированию бренда. Многие группы были заброшены и стали “площадкой для спама”. Чтобы поднять качество сообществ дилеров, было разработано руководство по SMM для дилеров.


Скриншот страницы дилера

Скриншот страницы дилера

 
7. Сравнение каналов продвижения

Через месяц, мы смогли оценить эффективность стратегии контент-маркетинга. За месяц мы получили 10 продаж и 3559 перехода на сайт.


Скриншот сравнения KPI

Скриншот сравнения KPI


Комментарий эксперта:
Сергей Сухоплюев
Сергей Сухоплюев

Тимлид отдела трафика

“Важно то, что контент-маркетинг не измеряется количеством переходов из соц. сетей на сайт. Люди знакомятся с продуктом в ВК, FB, а потом ищут нужный бренд в поиске, или сразу идут в магазин. И несмотря на это контент-маркетинг показывает результат схожий и даже превосходящий медийную рекламу.”


Выводы:

  • На примере собственной компании мы понимаем, насколько важно делать качественный контент. С каждым годом контент-маркетинг становится все дороже, сделать его качественным будет все труднее. Пользователи пресытились, удивить их все сложнее, поэтому, важно знакомить их со своим продуктом, используя все доступные методы. 
  • Для того, чтобы работали другие каналы продаж, нужно делать контент. Он работает не хуже медийной рекламы, а, в скором времени, станет работать лучше.


Система продаж
Примерная стоимость работ:
ОТ 200 тыс. руб.
ДО 400 тыс. руб.
Сроки реализации кейса:
2 месяца
Итоговая сумма и сроки для Вашей компании может отличаться, из-за наличия особенностей компании/задачи

Вам также может быть интересно

Контент-маркетинг в B2B: чем кормить клиентов?

Что нужно потребителю в контент-маркетинге в b2b

Анализ эффективности контента: какие kpi ставить контент-маркетологу?

Какие показатели анализировать, чтобы оценить эффективность контента — отдельно для руководителей и специалистов

Заразительный контент. Как сделать так, чтобы о вас говорили?

6 ключевых принципов создания вирусного контента

Как выстроить стратегию контент-маркетинга и получить армию клиентов

Интервью с Светланой Ковалевой о стратегии контент-маркетинга

Как мы внедряли контент-маркетинг для онлайн-агрегатора аптек

Анастасия Сидорова о результатах и процессе внедрения контент-маркетинга с нуля

Ключ к успеху видеоконтента

Как сделать качественный видеоконтент

Контент-маркетинг Комплето, или как мы доводим B2B-клиентов до сделки

Обзор самых интересных направлений структуры контент-маркетинга Комплето

Обсудите с нами ваши задачи!

Мы оставляем за собой право не ответить на заявку, если она недостаточно подробно заполнена