Оставить заявку
Напишите нам

Кейс

Разработка посадочных страниц и запуск лидогенерации для производителя технически сложных изделий: 100+ заявок за полгода

О клиенте

  • Российский производитель оборудования для обеспечения безопасности предприятий и объектов
  • Используются только самые современные промышленные технологии
  • Работа строится по принципу уникальности каждого Заказчика и проекта
Клиент под NDA

Авторы кейса

Сергей Сухоплюев

Сергей Сухоплюев

Руководитель юнита трафик

Дмитрий Полозков

Дмитрий Полозков

Менеджер проектов

Анна Трифонова

Анна Трифонова

Менеджер проектов

Виктор Десага

Виктор Десага

Специалист по контекстной рекламе

Обсудить задачу с Комплето

С чем пришел клиент

Потребность в масштабировании присутствия в digital-пространстве

Компания работает на рынке более 10 лет, и у нее уже были и сайт, и некоторые посадочные страницы.

Однако в силу текущей рыночной ситуации Клиент принял решение нарастить присутствие в интернет-пространстве.

Устаревшие сайт и посадочные страницы

Имеющийся сайт Клиента не отвечал его новым потребностям по привлечению и удержанию целевой аудитории (ЦА) и ее приоритетных сегментов.

В силу этого и по итогам проведенной аналитики сайту потребовались доработка сайта в виде создания новых посадочных страниц.

Производственные мощности позволяли выполнять больше заказов

Что повлекло необходимость увеличения объемов лидогенерации и систематизации процесса обработки заявок.

Комментарий эксперта:
Дмитрий Полозков
Дмитрий Полозков

Менеджер проекта, курировавший создание посадочных страниц

«Для успешной лидогенерации необходимо тщательно анализировать целевую аудиторию, выявлять ее боли и потребности и разрабатывать сайт и посадочные страницы, которые ответят на запросы потенциальных клиентов»


Задачи

1
Увеличить объем продаж товаров как предприятиям, так и частным лицам, для чего нужно наладить лидогенерацию
2
Разработать новые посадочные страницы под привлечение целевого органического и коммерческого трафика
3
Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории
1
Увеличить объем продаж товаров как предприятиям, так и частным лицам, для чего нужно наладить лидогенерацию
2
Разработать новые посадочные страницы под привлечение целевого органического и коммерческого трафика
3
Повысить узнаваемость бренда среди целевой аудитории

Результаты

Результаты кейса - Разработка посадочных страниц и запуск лидогенерации для производителя технически сложных изделий: 100+ заявок за полгода

На графике представлена динамика конверсионности сайта

6
месяцев ведения контекстной рекламы
> 19 тыс.
посетителей приведено
Более 100
заявок получено
5300
средний CPL
6
месяцев ведения контекстной рекламы
> 19 тыс.
посетителей приведено
Более 100
заявок получено
5300
средний CPL

Как мы это сделали

1. Проанализировали задачи Клиента, провели аудит посадочных страниц и анализ запросов целевой аудитории

Проведенное исследование показало, что имеющиеся у Клиента посадочные страницы уже не соответствуют актуальным принципам эффективной лидогенерации, а также запросам его ЦА.

В итоге мы разработали рекомендации по созданию новых страниц, структура которых будет «вести» клиента, раскрывая информацию о компании и товарах, транслируя при этом также ценность предложения и конкурентные преимущества.


2. Разработали новые посадочные страницы

Во-первых, в процессе создания страниц особое внимание было уделено первому экрану, который видят все посетители сайта, так как это должна быть самая конверсионная часть страницы, быстро отвечающая на вопрос пользователя о том, что мы предлагаем.

Во-вторых, также важно было отсечь нецелевую аудиторию. Для этого мы пошли по пути обозначения цены на продукцию, чтобы отсеять таким образом посетителей сайта, которые хотят купить более дешевые товары.

В-третьих, с учетом того, что продукция Клиента — технически сложные изделия, необходимо представить пользователям их характеристики максимально понятно и по существу. Для этого решили использовать инфографику и видеоконтент.

В-четвертых, Клиент — одна из первых в РФ компаний, получивших сертификаты безопасности на продукцию, и это дает ему существенное УТП. Которое, конечно же, также теперь отражено на сайте.


3. Запустили лидогенерацию

Как основной канал привлечения трафика используется контекстная реклама.

Первоначально мы запустили ее на страницы с товарами, однако эти кампании показали себя недостаточно эффективно, вследствие чего подход был изменен.

Во второй итерации было принято решение использовать Мастер-кампании от Яндекс Директ. Такая РК принесла больший результат, но была заблокирована Директом из-за специфики производимого Клиентом оборудования.

Мы учитывали такую вероятность при планировании продвижения и поэтому приступили к «плану Б» — третьей итерации.

В ней использовались таргетинги по ключевым словам, но трафик специалисты вели на другую посадочную страницу.

Такие кампании показали себя лучше предыдущих и принесли больше качественных целевых лидов по адекватной стоимости.

Параллельно с этим использовался событийный маркетинг: на время профильных выставок специалисты настраивали кампании с геотаргетингами, за счет чего Клиент также получал дополнительный трафик и лиды.

К сожалению, периодически РК блокируются со стороны Яндекс Директ, что, безусловно, мешает их оптимизации, но даже в таких условиях мы запустили новую итерацию.

В текущей, четвертой итерации, мы тестируем дополнительные гипотезы для увеличения лидогенерации: реклама по демографическим показателям и по интересам.

Организованные активности положительно сказались и на узнаваемости бренда среди целевой и околоцелевой аудитории.

На графике изображена динамика роста брендового спроса

На графике изображена динамика роста брендового спроса


4. Помогли оптимизировать процесс обработки лидов

После запуска контекстной рекламы наши специалисты заметили, что в компании Клиента не отлажены процессы обработки поступающих заявок.

Поэтому мы помогли настроить сам бизнес-процесс обработки лидов и провели для коллег обучение по обработке телефонных звонков, акцентировав внимание на ее ключевых факторах, например, своевременности.

Это помогло сотрудникам Клиента более качественно обрабатывать заявки, в результате чего эффект от добавления на сайт новых посадочных страниц и ведения рекламных кампаний стал заметнее — более 100 потенциальных клиентов обратилось с компании за полгода.


Выводы
  • важно учитывать особенности компании, ее продукции и предложений, а также тщательно анализировать ЦА и ее потребности при планировании рекламных активностей.

    В данном случае это помогло выявить точки роста и сформулировать УТП, действительно влияющие на принятие потенциальным покупателем решения в пользу компании.

  • запасной план продвижения и дополнительные гипотезы по увеличению лидогенерации, — не просто «подстраховка», а необходимость: за полгода работы мы несколько раз сталкивались с блокировками со стороны Яндекса, но были к этому готовы и сумели в итоге достичь цели продвижения.

  • для того, чтобы получить от проводимых маркетинговых активностей результат, нужно также оптимизировать и процесс обработки полученных лидов.

  • даже при запуске контекстной рекламы эффект не бывает мгновенным, соответственно, при планировании продвижения необходимо закладывать разумные сроки на проведение всех работ.

    Динамика продвижения Клиента — однозначно положительная, и, самое главное, получаемые лиды перерастают в продажи.


Система продаж
Обсудить задачи!