Пара слов о «Комплето»

С 2007 по 2011 годы мы были рядовым агентством интернет-маркетинга - делали всё подряд для всех подряд. В 2011 году мы были первыми в России, кто перестал продавать мифическое SEO и отдельные инструменты типа контекстной рекламы. В то время, когда все вокруг продавали позиции в топе, трафик, конверсии, мы начали строить связанные с бизнесом системы маркетинга в интернете для успешных компаний и адекватных людей в них. Делаем это уже много лет и достигли успеха.

Работаем только ради достижения целей бизнеса. Никаких мутных гарантий, показателей и отчетов о "результатах".
  • В настоящий момент в компании
    работает 35 человек. У нас строгие требования к отбору сотрудников.
  • В 1999 начали как специалисты. В 2007 официально зарегистрировали компанию. В 2011 перешли на Системный Электронный Маркетинг.
  • Мы работаем только проектными командами, максимально системно. Никакого потока, конвейера, шаблонных услуг и отчетов.
  • В год мы берём в работу не более 15 проектов. Только так можно обеспечить максимальное качество.
  • Работаем только с B2B-ком­па­ниями, про­из­во­ди­те­лями с се­тя­ми ди­ле­ров/филиалов, а та­к­же по­став­щи­ками слож­ных то­ва­ров и услуг. Тут мы лучшие в России.
Устали от работы по кускам?

Позиции по ключевым словам, повышение конверсии сайта, получение лидов или даже прирост к прямым продажам - всё это краткосрочные преимущества, обычно слабо связанные с реальными целями вашего бизнеса. Они не дают сильного стратегического превосходства. Если вы стремитесь стать лидером на своём рынке или же это лидерство сохранить, без Системного Электронного Маркетинга вам не обойтись.

 

Чем мы отличаемся от конкурентов?

Рынок интернет-маркетинга в России - дикий, только формирующийся. Основные игроки на нём - SEO-компании, агентства контекстной рекламы и их производные - специалисты одного инструмента. Они работают на потоке, никак не вникая в ваш бизнес и маркетинг. Оперируют словами заявки, звонки, конверсии, лиды или performance. Мы в Комплето делаем настоящий комплексный интернет-маркетинг.

Отдельная разработка
сайта веб-студией
Оплата за позиции сайта
или повышение трафика
Оплата за повышение
конверсии сайта
Оплата за лиды (про-
движение по заявкам)
и звонки
Повышение продаж
с помощью контекстной
рекламы
Консультации
по увеличению
продаж с гарантией

Как правило к нам обращаются компании, которые уже успели попробовать многое. Они работали с seo-компаниями, агентствами контекстной рекламы, повышателями конверсии и продаж, веб-студиями и digital-агентствами полного цикла. Перепробовав все схемы работы, они не получили решения всех задач своего бизнеса и маркетинга.

Ваш бизнес:
Производители
Генеральные
поставщики
Эксклюзивные
представители
Ваши товары и услуги:
Промышленные
товары и
оборудование
Сложные
hi-tech товары
и услуги
B2B играет
ключевую роль
Дилеры/
франшиза/
фирменная
торговля
Вы существуете
на рынке
не менее 5-7 лет

Мы хотим помогать компаниям разного типа и уровня. В своё время мы много работали с интернет-магазинами, FMCG-брендами и стартапами из разных отраслей. Мы поняли, что эти типы бизнесов (в России) не готовы к стратегическому развитию. Они хватаются за инструменты интернет-маркетинга наугад в надежде освоить бюджет или получить мгновенный результат в первичных прямых продажах или охвате.

Поэтому мы не возьмёмся вам помочь, если вы:

  • FMCG-бренд (еда, вода, товары народного потребления, одежда, обувь и т.д.)
  • Интернет-магазин (как бизнес в чистом виде - то есть без производства)
  • Интернет-стартап (в том числе с инвестициями любого раунда)
Читайте в деталях, с кем и почему мы не работаем
Работать с нами тяжело

Наша задача не заключить с вами помесячный договор на услуги продвижения, разработки сайта и рекламы, регулярно получая с вас оплату. Мы работаем на достижение целей вашего бизнеса, досконально в нём разбираясь. Специалисты вашей компании потратят сотни часов на работу с нами: мы засыпем вас вопросами, таблицами, исследованиями и анализами данных. Это двусторонний процесс, в который вовлечены все: от маркетолога до директора компании.

Достижения и сертификаты

История погружения

До 2011 года (12 лет как специалисты и 4 как компания) мы делали все виды интернет-
рекламы, поисковое продвижение и разработку сайтов. Мы называли себя агентством интернет-маркетинга и веб-студией, оказывали десятки разрозненных услуг всем обратившимся к нам клиентам. С 2011 года, когда все вокруг продавали позиции, трафик, лиды, мы начали строить связанные с бизнесом системы маркетинга в интернете для успешных компаний. Эта история о том, как мы перестали делать на потоке всё подряд для всех подряд и стали помогать b2b-компаниям, российским производителям с сетями дилеров и поставщикам сложных решений.

Основатели Комплето познакомились с интернетом и стали зарабатывать в нём деньги.
Первые персональные клиенты на разработку сайтов и seo-продвижение. Клиентов у нас становилось больше, рекламные инструменты разнообразнее...
Мы поняли, что нам нужно многому учиться в маркетинге, продажах, автоматизации и бизнес-процессах

Дата официального юридического старта Комплето. Имея за плечами опыт в 7 лет, мы продолжили делать всё подряд для любого обратившегося к нам клиента. Наши компетенции жёстко ограничивались техническими познаниями алгоритмов продвижения, сайтостроения и настройки рекламных инструментов. Нас просили сделать сайт и продвинуть его - мы делали. Нас просили быстро продать продукт или услугу - мы делали лендинг и давали контекст. Нас просили сделать баннеры - мы делали. Нам это приносило деньги, а бизнесу наших клиентов далеко не всегда. Даже при идеальной реализации.

Обучаем весь рынок
в России

Для того чтобы продавать системный электронный маркетинг, нам пришлось активно обучать весь российский рынок интернет-рекламы. В 2011 году, когда мы рассказывали о том, что бизнесу не нужны позиции в ТОПе, трафик, конверсии на сайте или звонки, на нас косо смотрели. Спустя 4 года, наш подход единогласно признан рынком. К сожалению, большинство успешных компаний по-прежнему по инерции продолжает работать с потоковыми агентствами, теряя время и не развиваясь в интернете. Мы будем это активно исправлять.

 

НАШИ ПРОЕКТЫ

Онлайн-конференция
#EMB2B

Наша собственная конференция "Электронный маркетинг в компаниях B2B". За 2014-2015 годы в конференции приняло участие 5 000 человек. Все материалы доступны в записи абсолютно бесплатно.

Всё, чтобы построить систему самостоятельно

Мы объединили весь наш опыт построения системного электронного маркетинга и за 2015 год рассказали о каждом шаге к его построению. На странице вы найдёте подборки материалов по каждому шагу.

Центр онлайн-обучения
по программе NIMA

Собственный учебный центр для России и СНГ обучает
онлайн по программам
Европейской Конфедерации Маркетинга и Нидерландского Института Маркетинга. Выдаётся международный диплом!

НАШЕ ВИДЕО

Мы собрали несколько видео, которые позволят понять наш подход в деталях. Материалы разбиты по тем же блокам, по которым мы работаем с клиентами. От стратегии до реализации, рекламы и аналитики. Если вы найдёте время ознакомиться с нашим подходом, вы точно не захотите работать ни с каким другим агентством.

  • Поделиться:
все видео

МЫ ВЫСТУПАЕМ НА КОНФЕРЕНЦИЯХ

Больше 150 выступлений
в год

Каждый месяц мы проводим 15-20 мероприятий. Обучение рынка системному подходу к интернет-маркетингу - наша первейшая задача. Невозможно выстроить классный маркетинг в интернете, занимаясь оплатой SEO, контекста или переделывая сайт "по дизайну". Приходите учиться и работать с нами!

 

ЕСЛИ ВЫ ГОТОВЫ УЧИТЬСЯ

Наш блог

Давайте рассмотрим, как обычно разрабатывают стратегии интернет-маркетинга на нашем рынке с равним с тем, что делаем мы в Комплето.

Сегодня на российском рынке интернет-маркетинга сложилась довольно патовая ситуация. 95% агентств работают на потоке, не вникая в цели бизнеса клиентов.

Сегодня сайт – это история о сложном маркетинге, аналитике, а также о стыковке сайта с бизнесом компании.

Контент-маркетинг не оперирует понятиями «Купи!» и «Акции», это – постоянная генерация полезного, нужного, интересного для пользователей контента.

Видеокурс

видеокурс

Бесплатный видеокурс по интернет-маркетингу.

Максимально системно выстроенный курс по интернет-маркетингу. От целеполагания и исследований до разработки стратегии и применения всех тактических инструментов. К видео идёт много дополнительных материалов.

16-17 ДЕКАБРЯ 10:00 (МСК)

СЕМИНАР
«ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ:
СИСТЕМАТИЗИРУЙ ЭТО»

Депеша от Комплето

Наша рассылка,
2-3 раза в месяц.

частые вопросы и ответы на них

С какими типами компаний вы всё же работаете?

Мы работаем с компаниями, существующими на рынке не менее 5-7 лет и работающими по одной из следующих моделей (или по их сочетанию): B2B, про­из­во­ди­тели с се­тя­ми ди­ле­ров, по­став­щи­ки слож­ных то­ва­ров и услуг. Мы полностью отказались от работы с чистыми интернет-магазинами, FMCG-брендами и стартапами - они не готовы к стратегической маркетинговой работе и мыслят в основном конверсиями с платного трафика, что, по нашему мнению, в корне неверно.

Все говорят, что у них уникальный «комплексный подход». Какие доказательства того, что вы лучшие?

Кейсы (примеры работ) - у нас есть 22 комплексных кейса разной степени сложности - от стратегии и консалтинга до многолетних стратегий системного электронного маркетинга. Есть ещё порядка 80 примеров работ по выводу сайтов в ТОП-10, увеличению CTR в контекстной рекламе и повышению конверсии, но мы считаем такие работы слишком простыми, чтобы ими гордиться.

Признание наших заслуг коллегами и конкурентами состоит в том, что мы обучаем во всех школах по интернет-маркетингу, только нам доверили эксклюзивно по всей России онлайн обучение NIMA (международное обучение и сертификация по маркетингу от Нидерландского Института Марктеинга), выступаем на всех без исключения конференциях по маркетингу, интернет-маркетингу и рекламе, а также мы сертифицированы по всем оказываемым нами услугам - мы практики, а не теоретики-консультанты.

Ориентация на нужды B2B и сложных продуктов/услуг - критически важна. Если на сайте у агентства написано, что они повышают продажи всем подряд, делают интернет-маркетинг каждому обратившемуся - значит полноценно они не помогут никому. У нас единственных в России есть четкая специализация - кроме b2b-компаний, производителей с сетями дилеров и поставщиков сложных решений, мы не работаем больше ни с кем.

Системный и действительно комплексный подход требует полного пересмотра бизнес-процессов агентства интернет-маркетинга или веб-студии, кардинальной смены бизнес-модели. Нельзя вчера оказывать услуги по созданию сайтов и их продвижению, а сегодня уже от задач и целей бизнеса строить маркетинговую систему. Мы уже больше 5 лет идём по пути построения системного подхода и отточили его практически до совершенства.

Что конкретно вы делаете? Вы сможете сделать нам сайт, дать рекламу, настроить аналитику?

Мы выросли из веб-студии и seo-компании. Мы можем руками настроить любую рекламу, разработать классный сайт, настроить веб-аналитику. Но при этом за последние 5 лет мы
серьёзно выросли в классическом маркетинге, финансах, телефонии и аналитике звонков, crm и построении отделов продаж. Нередко мы работает маркетологами, когда понимаем, что со слабым маркетингом нашему клиенту в интернете делать нечего. Основа всей нашей работы - стратегическое планирование на 6-9-12 месяцев всего, что мы делаем в интернете, и прогноз по достижению целей вашего бизнеса.

Поэтому, отвечая на вопрос - да, мы можем сделать вам всё это, но в отдельности за эти работы не возьмёмся. Нет никакого смысла (и это просто неверно) делать сайт в одном месте, рекламу - в другом, маркетинг - в третьем, а за аналитикой ходить в отдельное агентство. Это путь к провалу. Мы делаем всё под единой стратегией, единой командой. Если что-то не умеем - всегда есть партнёры, которых мы проконтролируем и получим результат, который нужен нам и вам.

Мы можем работать только с вами или нам нужно дополнительно обращаться в другие агентства?

Мы работаем в режиме «одного окна». Вам не нужно бегать по нескольким агентствам и пытаться управлять ими - по нашему опыту ни у одного клиента это хорошо не
получалось. Если в сформированной нами стратегии будут встречаться работы, по которым мы имеем слабую компетенцию, то мы сразу же обращаемся к компаниям - нашим партнёрам, которые специализируются в этих направлениях (телефония, внедрение CRM, построение колл-центров, маркетинговые исследования). Мы ставим четкую задачу подрядчикам,
контролируем результат на соответствие стратегии и маркетингу, настраиваем сквозную аналитику эффективности.

Для нас интернет - это рекламный канал прямых продаж. Вы сможете гарантированно повысить нам продажи?

Мы всегда можем гарантировать вам только две вещи - и мы, и вы когда-то умрём. Чудо-консультанты, увеличивающие продажи в разы за 2 месяца, дают набор из множества советов и гарантируют возврат денег за консультацию. Их риски и ваши минимальны, так как речь идёт о нескольких десятках тысяч рублей за курс, нескольких днях или часах потраченного времени.

Мы же выстраиваем маркетинговую систему и этот процесс долгий и двусторонний. Ещё не было ни одного случая, когда с бизнесом и маркетингом нашего клиента было бы всё
идеально, и нужно было просто привести аудиторию на сайт. Обычно приходится решать целый ворох проблем с торговым предложением, продукцией, логистикой, сервисом, приёмом звонков, техникой продаж и ведения клиентов. Разумные компании понимают, что
инвестиции в построение системы маркетинга дают им сильное конкурентное преимущество. А гарантии повышения продаж вынуждают агентство встраивать вас в поток и “обкладываться бумажками”. Никакого партнёрства по факту не получается.

Лучшая ваша гарантия - полная прозрачность в работе с агентством, понимание того, что они делают в каждый момент времени, и желание улучшать свой бизнес в ответ на обратную связь от них. Волшебные таблетки работают краткосрочно и главное - слабо конкурентно (ваши конкуренты могут легко повторить то же самое, что консультанты рассказали вам).

Мы работаем только с одной компанией из отрасли и делаем её лидером.

Что за «электронный маркетинг?» Это как digital или e-mail рассылки?

Сочетание слов “системный электронный маркетинг” имеет совершенно конкретный смысл. Системный значит, что мы используем все инструменты не хаотично
по-отдельности, а в единой стратегии, связанной с бизнесом нашего клиента и маркетингом. Электронный означает, что мы используем все средства электронных коммуникаций, а не только платную интернет-рекламу. CRM, IP-телефония, системы отчетности, мобильные приложения - именно этот дополнительный электронный комплекс позволяет успешно выступать в интернете. Маркетинг в названии нашего подхода говорит о том, что все наши действия в интернете основываются на глубочайшем знании и понимании вашего классического маркетинга. Сайт, реклама, аналитика - всё это не может быть качественно разработано и реализовано без понимания стратегии, целей и задач бизнеса.

Что касается электронных рассылок (email) - это один из инструментов взаимодействия с аудиторией для распространения контента, вовлечения и конвертации. Если стратегия предполагает использовать email-маркетинг, мы делаем и это.

Что касается слова Digital, то эта сфера в России предполагает выполнение работ для крупных брендов и заключается в основном в создании промо-сайтов, спецпроектов, конкурсов, видео и вирусных акций. Мы этим не занимаемся.

Нам не нужна вся система целиком. Прямо сейчас нам нужно срочно обновить сайт, дать рекламу и порвать рынок. Поможете?

Если нужно «срочно порвать весь рынок прямо сейчас», скорее всего, у вашей компании кризис и начался он уже давно. Петух клюнул больно - срочно нужно что-то делать. Ясно, что за несколько месяцев ситуацию не исправить. Как мы можем помочь?

Разрабатываем стратегию электронного маркетинга на 8-12 месяцев, направленную на
захват части рынка. Движемся по этой стратегии, но начинаем с тактических шагов, которые помогут сгладить ситуацию здесь и сейчас (много платной рекламы, быстрые сайты или страницы, точечные оперативные контент-маркетинговые размещения). Параллельно (!) реализуем долгосрочную стратегию и движемся к большим целям.

Никаких других вариантов помощи у нас нет и быть не может. Без системы всё равно не выйти из кризиса, не получить стабильный (это важно) поток продаж. Если вы будете заниматься быстрым лечением для снятия симптомов, а саму причину болезни лечить
откажетесь, то скоро непременно попадёте в плачевную ситуацию.

Сколько стоит построить систему электронного маркетинга? Как долго занимает процесс?

Построение системы в среднем занимает 8-12 месяцев, стоит от 300 000 рублей в месяц.

Первые реальные результаты могут быть видны уже на 3-4 месяц (сильно зависит от типа бизнеса, задач и целей).

С нашими клиентами мы обычно работаем долгие годы (часть клиентов работает с нами уже по 5-7 лет).

Важнейшее условие успеха - поддержка владельцев бинеса и руководства, адекватный, образованный директор по маркетингу.

Изучайте все наши материалы и присоединяйтесь к нам. Мы открыты для общения!

Мероприятие от Комплето

Депеша от Комплето

Хотите получать полезную информацию про электронный маркетинг?
+7 (495) 640-89-97