Разрабатываем CJM и делаем CRM-маркетинг на основании пути клиента

Проводим глубинные интервью с клиентами и сотрудниками

Анализируем сайт и работаем над его конверсией

CRM-маркетинг

Настройка персонализированных коммуникаций бизнеса с клиентами

Разрабатываем CJM и делаем CRM-маркетинг на основании пути клиента

Проводим глубинные интервью с клиентами и сотрудниками

Анализируем сайт и работаем над его конверсией

Настройка CRM-маркетинга для роста продаж

Настроим персонализированные сообщения на основе данных CRM- и CDP-системы. Чтобы каждое ваше сообщение гарантированно попадало в боли клиента, мы:

Проведем

бизнес-аналитику, сформируем цели и задачи CRM-маркетинга, определим процессы под автоматизацию

Проработаем

путь клиента, определим потребности, триггеры и факторы принятия решения на каждом этапе

Подберем

эффективный технологический стек для автоматизации CRM-маркетинга на основе бизнес-анализа

Подготовим

и реализуем стратегию сбора контактов и разработаем конверсионные формы подписки

Результаты внедрения CRM-маркетинга в Комплето

В результате вы получите автоматизированную систему для вовлечения, удержания и конвертации клиентов на основе данных

Отлично разбираемся в CRM-маркетинге для:

Производителей

Импортеров/дилеров

IT и телеком-компаний

E-commerce

B2B и сложных продуктов

Производителей

Импортеров/дилеров

IT и телеком-компаний

E-commerce

B2B и сложных продуктов

Производителей

Импортеров/дилеров

IT и телеком-компаний

E-commerce

B2B и сложных продуктов

Производителей

Импортеров/дилеров

IT и телеком-компаний

E-commerce

B2B и сложных продуктов

Этапы реализации CRM-маркетинга:

Этап1

Погружаемся в бизнес

Проводим брифинги, погружаемся в ваш продукт и процесс продажи
Изучаем сайт компании и проводим аудит конверсионности
Исследуем конкурентов в разрезе CRM-маркетинга
Помогаем сформулировать цели и задачи CRM-маркетинга

Проводим интервью с отделом продаж, специалистами и топ-менеджментом
Проводим глубинные интервью и опросы с реальными и потенциальными клиентами
Разрабатываем CJM (пример)

Формируем стратегию сбора базы – механики, инструменты и каналы привлечения подписчиков
Разрабатываем сегментирующие формы подписки
Сегментируем существующую базу на основе доступных данных

Реализуем схему автоматизированных CRM-коммуникаций (пример) на основе:

Этапов принятия решения (CJM)
Триггеров и транзакций из CRM- и CDP-систем

Настраиваем CRM - воронка продаж и роботы для триггерных рассылок (AmoCRM и 1С-Битрикс)
Настраиваем аккаунты сервисов - CDP-системы, сервиса рассылок, чат-бота (в соответствии с выбранным технологическим стеком)
Настраиваем интеграцию между сервисами и CRM