Прокачали стартап с помощью контент-маркетинга: х3 рост бронирований услуги

Так, мы проанализировали сильные и слабые стороны проекта (продукта и сервиса) и имеющиеся у Клиента ресурсы.

С учетом всех вводных, это привело к формулированию максимально реалистичных SMART-целей.

Уникальность механики сама по себе давала хорошую основу для отстройки и выстраивания продвижения вокруг этого, но именно анализ конкурентов позволил выявить дополнительные опорные точки.

С учетом разнообразия игровых механик Пиксельной комнаты (более 50 разных вариаций игр как для пары участников, так и для компаний от 6 человек) и возрастных ограничений для участников (от 3-х до 70-ти лет), мы выделили 10 основных групп целевой аудитории и составили по несколько аватаров клиента под каждую.

Пример сегментации целевой аудитории

Потом разработали CJM (карту пути покупателя), изучив взаимодействие с имеющимися клиентами, что помогло:

• найти неочевидные точки контакта с клиентами;
• выявить их дополнительные потребности.

По итогам проведенного анализа и с учетом имеющихся ограничений было принято решение о том, что в качестве основного инструмента привлечения на проекте будет использоваться контент-маркетинг.

Следующим шагом стала разработка контент-стратегии и контент-плана.

С учетом особенностей выделенных ЦА, наиболее эффективно достичь сформулированные в процессе подготовки контент-стратегии бизнес-цели Клиента можно с помощью использования связки из социальных сетей и видеомаркетинга.

Мы создали:

• YouTube-канал;
• канал в Telegram;
• группу по ВКонтакте.

Кроме этого, проведенный ранее анализ позволил внести изменения в наполнение сайта. Например, выделить дополнительные особенности Пиксель Квест, имеющие значение для потенциального посетителя:

Сделав упор на видеоконтент, мы:

• сформулировали гипотезы по тематикам shorts и клипов;
• подготовили ориентировочные сценарии для их съемок;
• протестировали видео, адаптировав его под требования выбранных площадок, и по результатам размещения за период определили наиболее «цепляющие» сюжеты;
• масштабировали производство подобных материалов.

Параллельно с этим мы протестировали публикации (посты) с разным текстовым и графическим контентом, используя «живые» фотографии, в том числе и с первыми посетителями.

В итоге контент-план был оптимизирован таким образом, чтобы Клиент в дальнейшем мог силами своих сотрудников готовить оптимальный фото-, видео- и текстовый контент.

Для охвата одной из приоритетных целевых аудиторий было принято решение протестировать посевы в группах в ВК, соответствующих интересам ЦА.

3 размещения принесли нам 40 000 охвата, более 50 подписчиков и нескольких постоянных клиентов, окупив вложения в 2,35 раза.

Из пробного продвижение через посевы стало постоянным, и успешный опыт постепенно масштабируется на другие ЦА.

Анатолий Безгубенко — идейный вдохновитель, технический руководитель и один из основателей Пиксель Квест —по совместительству является автором более 20 статей на habr.com и vc.ru с хорошими репутацией и охватами статей.

За полгода до открытия игровой комнаты Анатолий опубликовал статью на vc, рассказывающую о том, как он заинтересовался темой пиксельного пола, и первых попытках реализации идеи. Этот материал был просмотрен 7 900 раз и получил приличный отклик.

После запуска Пиксель Квест совместно с ним мы разместили там же вторую статью, рассказывающие о воплощении идеи в жизнь и открытии первой комнаты в Москве, которая собрала 12 000 охвата, 1 400 открытий и принесла Клиенту новых посетителей.

Эту же статью доработали, разместили на Хабре и получили еще 4 000 просмотров.

И не только их, но и первого партнера для расширения сети игровых комнат Пиксель Квест.

Чтобы оперативно отреагировать в случае, если единица контента не приносила ожидаемого результата.

• Очень важно понимать сильные и слабые стороны проекта и формулировать не абстрактные, а SMART-цели продвижения.

• При разработке стратегии продвижения и контент-стратегии в частности стоит проанализировать и целевую аудиторию, и конкурентов. Даже если у вас уникальный продукт, как и в случае с данным Клиентом, изучение конкурентов позволит выявить дополнительные возможности для позиционирования.

• Контент-маркетинг — один из наиболее эффективных инструментов прогрева аудитории, особенно, в условиях ограниченного бюджета. Видео — это тоже контент. И контент трендовый.

• Для каждой социальной сети стоит подбирать свои тип контента и адаптировать его под требования площадки.

• Если есть возможность получения бесплатного целевого трафика, ее стоит использовать.

• Необходимо фиксировать получаемые результаты, анализировать их и принимать меры в случае отклонения от необходимых для достижения бизнес-целей значений.