Кейс

Оптовый интернет-магазин товаров аварийного освещения

Компания — ведущий российский производитель профессионального оборудования
для аварийного освещения на рынке светотехники.

Отрасль

Производство и дистрибьютеры

Услуга

Разработка сайтов

Стек

html, js, css, bitrix, mdm api,

Сайт клиента

belysvet.ru

Авторы кейса:

Максим Питирянинов

Менеджер проектов

Артем Савинов

Руководитель юнита разработки

Обсудить задачу с Комплето

Задачи

1. Запуск продаж через сайт

и внедрение системы лояльности.

2. Привлечение новых партнеров

и повышение узнаваемости на рынке.

3. Повышение лояльности текущих дилеров

благодаря удобному личному кабинету с широким спектром возможностей.

4. Отстройка от конкурентов

за счет уникального функционала. Необходимо было внедрить на сайт конфигуратор.

5. Лидерство на рынке

не только за счет продукции, но и благодаря технологичному удобному сайту, который закроет все потребности пользователей.

Сложности проекта

Сложный и широкий функционал

На новом сайте необходимо было максимально расширить функционал, чтобы пользователи могли закрыть все свои потребности:

выбрать нужное техническое решение;
получить информацию о товарах, их свойствах, наличию;
сформировать заказ;
получить поддержку специалиста и т. д.
запросить срок поставки и КП

Интеграция с ERP-системой через API

Необходимо было организовать автоматическую передачу данных о товарах из внутренней системы учета в интернет-магазин.
Обширный функционал Личного Кабинета, много групп пользователей и функций.
Дополнительно реализован конфигуратор, с множеством вариантов выбора товаров, в т.ч. поиск по моделям конкурентов и товарам, которые уже не производятся.

Каталог

Все категории товаров были выведены в каталог, которого ранее не было.
Сложность в его разработке в том, что в нем не просто выведены товары, они разбиты на серии, технические решения, которым они подходят. Эти решения в свою очередь формируются исходя из требований к комплектации объектов световым аварийным оборудованием. На сайте пользователь может подобрать решение, учитывающее все тонкости.
Плюс если какой-то позиции нет в наличии, мы даем клиенту возможность выбрать подходящий вариант на основе устаревшей модели или аналога конкурента

Конфигуратор

Это еще одно сложное решение, которое позволяет подбирать продукцию по разным параметрам: артикулу, аналогам у конкурентов, архиву устаревших моделей, по отраслевому решению. А также сформировать заказ и запрос на создание новой продукции под ваши требования, если подходящих моделей не нашлось.

Комментарий эксперта

Это главная фишка сайта, аналогов которой вы не найдете у конкурентов. Для клиента было важно вложить весь свой многолетний опыт и реализовать систему, которая упростит выбор продукции и даст максимально возможное количество параметров для выбора. Для реализации только этого функционала было составлено подробное техническое задание и продуман дизайн, где были учтены все мелочи, включая все возможные вариации фильтров.

Одно из важнейших условий успешной реализации проекта — непрерывная коммуникация с клиентом. Мы постоянно были на связи: проводили видеоконференции, обсуждали задачи. В условиях постоянных изменений в функционале и требований, которые возникали во время разработки, у нас получалось гибко реагировать и выдавать нужные решения.

В результате у нас получился продуманный целостный продукт, который учитывает потребности пользователей и снимает нагрузку с компании, упрощая и ускоряя процессы.