3. Разработка стратегии взаимодействия с конечными потребителями
На этом этапе мы будем говорить о потенциальных изменениях на сайте заказчика. Но без упоминания о карте пользовательских сценариев - это повествование будет неполным. Именно здесь мы просчитали и оформили в большой документ пути клиентов на каждой стадии принятия решения по каждому из сегментов ЦА.
Конечный спрос на продукцию мы также спрогнозировали оперевшись на данные исследования - опросы в экспертных сообществах в социальных сетях и на сайтах со скоплением целевой аудитории.
Такое исследование позволяет понять, как именно следует позиционировать бренд и его продукты на рынке, и как скорректировать маркетинговую стратегию для качественного привлечения новых клиентов.
Итак, к сайту.
Главная страница
На главную страницу мы запланировали добавление ряда новых модулей и блоков: поиск товара по артикулу и наименованию, динамический оффер, блок с ключевыми особенностями продукции, заметный модуль с категориями товаров, новинки, новости, карту и форму обратной связи.
Каталог товаров и карточки товаров
Новый каталог необходимо сделать максимально простым, удобным и направленным на цели лидогенерации.
Общий объем данных был переосмыслен и переработан: изменена структура, прописана логика фильтров, включены параметры и категории.
Новые фильтры позволят искать продукцию по бренду, товарному направлению, цвету, товарной категории и десяткам других параметров. Так клиенты смогут максимально быстро находить необходимую им продукцию.
В карточках товаров мы предусмотрели возможность выбора расцветки (такую возможность предоставляет производитель), а также стандартизировали качество рендеров и продуктовое описание.
Кроме того, запланирован ряд дополнительных изменений. В настоящее время они также в стадии реализации.
